Verblüffte Spotify -Benutzer haben sich darüber beschwert, dass sie Anzeigen hören – obwohl sie sich für bezahlte Mitgliedschaften ausgewirkt haben.
Normalerweise bezahlen für a Spotify Premium -Plan bedeutet, dass Sie keine Anzeigen hören, die Ihre Melodien unterbrechen.
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Es ist eines der wichtigsten Vorteile £ 11,99 / $ 11.99 Monatsmitgliedschaft.
Aber Dutzende von Benutzern sind in die offiziellen Foren von Spotify strahlt, um sich darüber zu beschweren, dass sie gezwungen sind, Anzeigen aufzulisten.
Ein Spotify -Abonnenten stöhnte: “Ich habe gerade angefangen, mir zu passieren heute Morgen im Webbrowser. “
Ein anderer sagte: “Ich habe auch Werbung mit Premium. Ich kann auch nicht wählen, was ich hören möchte.”
Ein verärgerter Fan fügte hinzu: “Wird das repariert oder was? Wir zahlen, um keine Anzeigen zu hören, es kann nicht so schwer sein. Wenn ich die Anzeige für Staatsschuldenrelief noch einmal höre, werde ich meinen Verstand verlieren.”
Und einer schrieb: “Ich auch. Ich habe den ganzen Morgen zugehört und dann plötzlich viele Anzeigen bekommen.
“Es ist so, als hätte ich keine Prämie.”
Das Problem scheint die Benutzer auf verschiedenen Geräten, einschließlich in der mobilen App, auf Sprechern und auch auf Webbrowsern zu betreffen.
Spotify gab zu: “Wir haben Berichte erhalten, dass aktive Premium -Nutzer Anzeigen hören, die ihre Hörerfahrung unterbrechen.”
Laut Spotify wird ein Fix an die betroffenen Benutzer eingeführt.
Zum Glück müssen Sie nur noch darauf warten, dass es eintrifft – aber der Musikgigant hat einige Möglichkeiten zur Reparatur des Problems selbst zur Verfügung gestellt.
“Wenn Sie ein Problem erlebt haben, versuchen Sie, Ihre Kontoinformationen neu zu synchronisieren”, sagte Spotify.
“Dazu müssen Sie sich aus der App abmelden und 2-3 Mal hintereinander wieder in die App, da dies eine Resynchronisierung erzwingt.
“Wir empfehlen auch, die App auf dem Handy zu schließen und sie dann neu zu starten, wenn das oben genannte nicht den Trick ausreicht.
Spotify Premium – Was bringt es Sie?
Hier ist, was Spotify -Premium -Pläne enthalten …
Werbefreies Musikhören
Laden Sie offline herunter, um Offline zu hören
Spielen Sie Songs in beliebiger Reihenfolge
Hohe Audioqualität
Hören Sie in Echtzeit mit Freunden zu
Organisieren Sie die Hörwarteschlange
Bildnachweis: Spotify
“Für diejenigen unter Ihnen, die Probleme mit externen Geräten (z. B. Lautsprechern) haben, starten Sie das Gerät auch neu.”
Es sind nicht nur Anzeigen: Einige Spotify -Benutzer sagen, dass sie die Songs, die sie spielen möchten, nicht auswählen können.
Das ist ein weiterer Vorteil für Premium -Mitgliedschaften, der für einige Benutzer anscheinend verschwunden ist.
Einer schrieb: “Ich habe das gleiche Problem auf meinem iPhone- und Echo -Lautsprecher. Ich kann auch nicht in vollem oder in Ordnung und jetzt nicht abspielen, was die App von mir hörte.
Ziemlich schlampig für den Preis, den ich bezahle.
Spotify Premium -Abonnent
“Ziemlich schlampig für den Preis, den ich bezahle.”
Und einer fügte hinzu: “Ich habe gerade dieses Problem heute Morgen angefangen. Das Abonnement ist aktiv, kann aber nur auf Shuffle und Anzeigen spielen, die ich nicht sein sollte.
“Es passiert auf jedem Gerät, obwohl es eine korrekte Abonnementniveau zeigt.”
In einer an die Sonne gesendeten Erklärung sagte ein Spotify -Sprecher: “Eine kleine Anzahl von Benutzern war von diesem neuen Problem betroffen, und unsere Teams haben bereits eine Lösung eingesetzt.”
Spotify -Preise – Wie viel kostet es?
Hier sind die Spotify -Pläne …
Individuum – £ 11,99 / $ 11,99 Monatsgebühr
- 1 Premium -Konto
- Jederzeit abbrechen
- 15 Stunden/Monat Hörzeit aus unserem Hörbücher -Abonnentenkatalog
Student – £ 5,99 / $ 5.99 Monatsgebühr
- 1 verifiziertes Premium -Konto
- Rabatt für berechtigte Studenten
- Jederzeit abbrechen
Duo – £ 16,99 / $ 16.99 Monatsgebühr
- 2 Premium -Konten
- Jederzeit abbrechen
- 15 Stunden/Monat Hörzeit von unserem Hörbücher -Abonnentenkatalog (nur Planmanager)
Familie – £ 19,99 / $ 19.99 Monatsgebühr
- Bis zu 6 Prämien- oder Kinderkonten
- Kontrollinhalt als explizit markiert
- Zugang zu Spotify -Kindern
- Jederzeit abbrechen
- 15 Stunden/Monat Hörzeit von unserem Hörbücher -Abonnentenkatalog (nur Planmanager)
Alle Preise waren zum Zeitpunkt des Schreibens korrekt, haben sich jedoch seitdem geändert.
Bildnachweis: Spotify
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