Verwirrte Spotify -Benutzer haben festgestellt, dass Anzeigen auf ihren Konten erscheinen, obwohl sie für Prämien zahlen.
Bezahlte Abonnenten erhalten normalerweise Zugriff auf die Plattform, ohne Anzeigen als einen der Hauptvermittlungen zu hören.
Aber Anzeigenpausen haben zufällig vor und nach Podcasts ausgegangen, so einige Hörer, die weiter schreiben SpotifyForum.
Glücklicherweise scheint es nicht weit verbreitet zu sein und ist eher ein Fehler.
“Hören fügt alle Tage mit Premium -Duo für alle Podcasts hinzu”, schrieb eine Person.
“Heute auch das gleiche Problem, haben alle Einstellungen durchgemacht und mehrmals ein-/ausgeschaltet”, tobte ein anderer.
“Ich fahre mich absolut wütend. Sie reparieren das bald besser.”
Ein Vertreter für Spotify teilte den Kunden mit, dass sie das Problem untersuchen.
“Unsere Tech -Teams untersuchen diese Berichte noch.
“Wir müssen jedoch eine weitere Klärung anfordern, um die Untersuchung fortzusetzen.”
Ein anderer Repräsentant hat seitdem darauf hingewiesen, dass es möglicherweise eine gewisse Verwirrung über Anzeigen gibt, die in Podcasts selbst eingebettet sind.
Während Spotify keine Anzeigen auf kostenpflichtigen Abonnementkonten platziert, stellen die Ersteller von Podcasts sie manchmal in ihren Episode-Audio ein und verwenden Host-Read-Vermerke und Sponsoring-Nachrichten.
“Wo es möglicherweise verwirrt ist, wenn man sich eine Wiedergabeliste wie Daily Drive anhört, da dies sowohl Musik als auch Podcasts enthalten kann”, sagte der Mitarbeiter von Spotify.
“Deshalb können Sie während der Wiedergabe dieser Wiedergabeliste während eines Podcasts eine Anzeige hören.”
Ein Spotify -Sprecher hat der Sonne seitdem mitgeteilt: “Eine sehr kleine Anzahl von Benutzern war von diesem Problem betroffen, und unsere Teams haben bereits eine Lösung eingesetzt.”
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Bildnachweis: Getty
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