- Ein regelmäßiges Update hat viele Samsung HW-Q990D-Soundbars “gemauert”
- Das Update wurde von Samsung gezogen
- Es ist unklar, was die Betroffenen tun können
Besitzer von Samsung’s Fünf-Sterne-Soundbar, die Samsung HW-Q990Dhaben momentan ein weniger als Fünf-Sterne-Erlebnis. In einem fehlerhaften Firmware -Update melden viele Benutzer große Probleme, die ihre Samsung -Soundbars effektiv in etwas mehr als lange schwarze Ziegel umwandeln.
Wenn Sie eine Samsung-Soundbar haben und derzeit nicht davon betroffen sind, ist es ratsam, die automatische Funktion (falls dies zu tun) auszuschalten. Entsprechend Der VergeDie gleichen Probleme können die beeinflussen Samsung HW-Q800D und HW-S801D-wenn auch bisher in deutlich kleineren Zahl.
Bisher musste ein Samsung -Sprecher zu diesem Thema sagen: “Samsung untersucht die Ursache des Problems und ergreift sofortige Maßnahmen, um den Firmware -Fehler zu beheben.”
Das hinterlässt viele unbeantwortete Fragen. Folgendes wissen wir bisher.
Was läuft falsch mit Samsung’s Soundbar -Firmware?
Das Firmware -Update, Version 1020.7, hat einige Soundbars völlig nicht mehr reagiert: Sie können sie einschalten, sie scheinen jedoch zu frieren und können nicht über die SmartThings -App von Samsung angepasst werden. Im Moment gibt es einen 31-seitigen (und wachsenden) Thread am Samsung Support Sitemit unglücklichen Besitzern, die sich auch an AV -Foren und Reddit wenden.
Gegen Ende dieses Threads gibt es einen Screenshot anscheinend von einem britischen Samsung -Moderator, der sagt: “Wir haben von unseren AV -Produktspezialisten Feedback erhalten, dass dieses Problem ein Ergebnis eines OTN -Software -Update ist (über das Netzwerk -Software -Update … Die OTN ist jetzt ausgesetzt, und Kunden, die über USB aktualisiert haben, sind nicht betroffen.”
Der Beitrag fährt fort: “Wenn Ihr Problem das Ergebnis eines OTN -Updates ist, muss die Inspektion und Reparatur eines Ingenieurs angeordnet werden, um dies zu lösen.” Der Kunde wird dann gebeten, sich direkt mit Samsung zu wenden.
Wir wissen noch nicht, ob dies die einzige Lösung ist oder ob Samsung eine Möglichkeit gibt, ein OTN -Update zu verwenden, um das letzte zu beheben. Wir haben Samsung verfolgt, um so bald wie möglich Anweisungen für die Betroffenen anzufordern.
Was auch immer das Fix sein mag, dies ist ein schlechter Look für Samsung: Dies ist eine Soundbar mit einem Startpreis von 1.799 USD / £ 1.699 / AU $ 1.995, nicht ein billiger Kauf von einer No-Nam-Marke. Und wie wir von der gesehen haben Sonos App KatastropheWenn Probleme nicht schnell gelöst werden, können sie Marken unter den frühen Anwendern und großen Ausgaben, die sie so schwer anziehen, ernsthaft beschädigt werden. Besonders mit der Samsung HW-Q990F Soundbar, die den Q990D ersetzt, der in wenigen Wochen veröffentlicht wird…
Sie könnten auch mögen
Source link
