Microsoft sieht sich einem massiven Ausfall aus: Outlook, betroffene Xbox -Dienste, das Unternehmen antwortet; Was wir bisher wissen

Microsoft Outlook Ausfall: Zehntausende von Microsoft 365 -Kunden haben sich am Samstag darüber beschwert, dass sie Probleme mit Dienstleistungen wie Outlook hatten.

Benutzer haben Screenshots gepostet und beschwert Dienste wie Outlook stürzten ab Und sie wurden aus ihren E -Mail -Konten ausgeloggt.

Xbox Services, die ebenfalls im Besitz von Microsoft sind, wurden ebenfalls mit Problemen konfrontiert, sagten einige Benutzer in den sozialen Medien.

“Selbst die Verwendung der Authenticator -App für Outlook führt zu einer Fehlermeldung aufgrund des aktuellen Ausfalls”, veröffentlichte ein Benutzer auf X.

„Musste mein Passwort dreimal ändern, bis ich nach #X nachgesehen habe, dass #OutLook ausgefallen ist. Wth @microsoft “, sagte ein anderer.

Laut einem Bericht von CNN begannen die Beschwerden des Ausfalls bereits um 15:30 Uhr ET, wobei Benutzer Probleme auf Downdetektor melden, einer Website, die Ausfälle verfolgt.

Die Ausfallberichte auf der Website für Microsoft 365, insbesondere Outlook, erreichten gegen 16 Uhr ET mit rund 37.000 Beschwerden, so die Medien -Outlet.

Danach die Microsoft -Ausfallberichte Abgegeben und einige Benutzer sagten, dass die Dienste für sie wiederhergestellt worden seien.

„Ich dachte, ich würde meine Outlook gehackt lassen, und es stellt sich heraus, dass die gesamte Microsoft -Plattform gehackt wird. Gott sei Dank ist es nicht persönlich “, schrieb ein X -Benutzer.

Einige Benutzer wiesen sogar darauf hin, dass die Microsoft Service Status -Website gezeigt hat, dass alles in Ordnung war, obwohl sich Tausende von Benutzern über den Ausfall des Outlook beschwert haben.

“Was ist der Sinn für diese Microsoft -Service -Status -Seiten, wenn sie den falschen Status zeigen, wenn die ganze Welt darüber twittert, dass Outlook gesunken ist”, sagte ein Benutzer.

Microsoft antwortet

In einer Reihe von Beiträgen auf X sagte Microsoft, dass es „ein Problem untersucht“ habe, das sich möglicherweise auf die Benutzer ausgewirkt habe.

“Wir untersuchen ein Problem, bei dem Benutzer möglicherweise nicht auf Outlook -Funktionen und -Dienste zugreifen können.”

Eine Stunde später gab das Unternehmen an, dass es einen potenziellen Grund für die identifiziert habe Microsoft Outlook Ausfall.

„Wir haben eine potenzielle Auswirkungsursache identifiziert und den mutmaßlichen Kodex zurückgekehrt, um die Auswirkungen zu lindern. Wir überwachen die Telemetrie, um die Genesung zu bestätigen. “

Später heißt es, dass seine Telemetrie darauf hinweist, dass eine „Mehrheit der betroffenen Dienstleistungen nach unserer Veränderung erholt“.

In einem separaten Beitrag sagte Microsoft, dass der Outlook -Ausfall nach einer problematischen Codeänderung erfolgte, und fügte hinzu, dass die Dienste jetzt wiederhergestellt wurden.

„Nach unserer Umkehrung der problematischen Codeänderung haben wir die Service -Telemetrie überwacht und mit zuvor betroffenen Benutzern zusammengearbeitet, um zu bestätigen, dass der Service wiederhergestellt wird.“

Anfang dieser Woche verzeichnete die Kommunikationsplattform Slack auch einen Ausfall, bei dem Tausende von Benutzern den Dienst nicht nutzen konnten.