- Einige HP -Laserdrucker werden nach einem Firmware -Update blockiert
- Zu den betroffenen Modellen gehören Laserjet MFP M232-M237
- HP sagt, dass es sich eines „begrenzten“ Problems bewusst ist
Bereits in Schwierigkeiten, um die Leistung von Tintenpatronen von Drittanbietern zu blockieren oder zu reduzieren, HP wurde nun beschuldigt, in einigen Laserdrucker Modelle.
Firmware Version 20250209, veröffentlicht am 4. März, scheint nun Probleme für Eigentümer der Laserjet MFP M232-M237-Modelle zu verursachen.
Entsprechend ARS TechnicaDas Update sollte nur “Sicherheitsaktualisierungen”, ein “regulatorischer Anforderungen Update”, “allgemeine Verbesserungen und Fehlerbehebungen” behandeln.
HP blockiert seine eigene Tinte?
Benutzer auf HPs Unterstützungsforum Ich habe gemeldet, dass der Fehlercode 11 nach dem Update gesehen wurde, und verhindern, dass sie drucken können.
Einer schrieb: „Ich habe diese Toner -Patrone vor ungefähr einem Monat ohne Probleme installiert. Aber heute tauchte plötzlich ein Fehlercode 11 auf, was bedeutet, dass der Drucker die Patrone nicht mehr akzeptiert / erkennt. “
Darüber hinaus scheinen grundlegende Fehlerbehebungsmaßnahmen wie die Reinigung der Kontakte und die Neuinstallation des Toners das Problem nicht zu lösen.
Obwohl das Unternehmen bereits mit zwielichtigen Firmware -Updates verbunden war, die die Druckqualität und -leistung mit bestimmten Tinten beeinflussen, sieht es so aus, als wäre dies möglicherweise nicht beabsichtigte Konsequenzen. Das Unternehmen geteilt mit TechRadar Pro:
„Wir sind uns eines Firmware -Problems bewusst, das eine begrenzte Anzahl von HP LaserJet 200 -Seriengeräten betrifft, und unser Team arbeitet aktiv an einer Lösung. Für Hilfe können betroffene Kunden sich an unser Support -Team wenden unter: https://support.hp.com. ““
Abgesehen von HP ist es eine arbeitsreiche Woche für Drucker, wobei Bruder vor kurzem beschuldigt wird bestritten tun. Bruder beschuldigte eine verringerte Leistung der Tintenqualität von Drittanbietern teilweise, sagte jedoch, dass die Drosselungsansprüche von Firmware „falsch“ seien.
TechRadar Pro hat HP um ein Update über die Situation gefragt, aber wir haben keine Antwort erhalten.
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