Der Tech -Riese Google hat den seltenen Schritt unternommen, um Kunden vor seinen beliebten Chromecast -Streaming -Geräten zu warnen, nachdem weit verbreitete Berichte bestätigt haben, dass sie nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Besitzer der Chromecast 2. Generation und Chromecast Audio -Dongles haben sich beklagt, dass ihre Geräte nicht funktionieren und verhindern, dass Personen Videoinhalte von ihren Telefonen und Tablets zu Fernseher streamen.
Chromecasts funktionieren, indem sie sich an die HDMI -Anschlüsse in Fernseher einfügen, sodass Benutzer Video oder Audio von ihren mobilen Geräten auf einem größeren Bildschirm “ausgeben”.
9to5google Das Problem berichtete, dass Google die betroffenen Kunden per E -Mail geschickt hatte, um sich zu entschuldigen, aber nicht mehr das genaue Problem erklären.
“Wir kontaktieren Sie aufgrund einer Störung, die Chromecast (2. Generation) und Chromecast -Audiogeräte beeinflusst”, sagte Google in der E -Mail. „Wir entschuldigen uns für das Problem und verstehen Ihre Frustration. Wir arbeiten daran, so schnell wie möglich eine Lösung zu veranlassen und werden Aktualisierungen und Anleitungen auf der Nest Community -Seite weitergeben. Wir schätzen Ihre Geduld, wenn wir dieses Problem lösen. “
Benutzer, die normalerweise ein nahtloses Streaming genießen, haben in ihren Fernsehern einen Fehler festgestellt, der lautet: „Nicht vertrauenswürdiges Gerät: (Name) konnte nicht überprüft werden. Dies könnte durch veraltete Gerätefirmware verursacht werden. “
Jetzt hat Google die Besitzer vor diesen älteren Chromecast 2nd -Gen- und Audiogeräten gewarnt, sie nicht zurückzusetzen.
“Wir sind uns eines aufstrebenden Problems bewusst, das sich auf die Audiogeräte der 2. Gen und Chromecast -Audio -Geräte der Chromecast auswirkt, und wir arbeiten an einer Lösung”, sagte das Unternehmen in seinem Google Nest Community -Forum.
„Setzen Sie Ihr Gerät nicht fabrik zurück – wir werden Sie alle auf dem Laufenden halten, wenn das Fix ausgeht. Wenn Sie Ihr Gerät bereits auf Fabrik zurückgesetzt haben, geben wir Anweisungen zur Sicherung Ihres Geräts so schnell wie möglich ein. “
Dies könnte für einige Chromecast -Besitzer frustrierend sein, da das Zurücksetzen des Geräts keine ungewöhnliche Fehlerbehebung ist, um es wieder richtig zu machen.
Google hat keine Zeitleiste für die Fix gegeben, sodass viele Kunden möglicherweise nicht streamen können NetflixAnwesend Disney PlusAnwesend YouTube und andere Dienste. Video -Chromecast -Geräte sind praktische Möglichkeiten, um Inhalte an Fernseher zu geben, die keine intelligenten Apps haben, und stützen sich stattdessen auf Smartphones oder Tablets als Quellgerät für die beliebten Video -Apps.
Chromecast -Dongles sind auch eine gute billige Alternative, um Top -Streaming -Boxen wie z. Apfel Fernseher oder Geräte wie die Amazonas Fire TV Stick.
Google hat seine Chromecast -Reihe eingestellt Im August 2024 und Sie können keine Chromecast -Markengeräte mehr kaufen. Stattdessen verkauft Google jetzt den Google TV -Streamer, ein Top -Box von 99 £ mit Fernbedienung, der mit dem Fire TV -Stick konkurriert. Dies ist teurer als die betroffene Chromecast 2. Generation, die bei der Veröffentlichung im Jahr 2015 nur 30 Pfund kostete, im selben Jahr, in dem das ebenso betroffene Chromecast -Audio herauskam.
Einerseits ist es bewundernswert, dass Geräte, die jetzt ein Jahrzehnt alt waren, bis zu dieser Woche immer noch ordnungsgemäß funktionieren. Die Anzahl der Benutzer wird nun frustriert sein, dass Google so lange dauert, um einen Fix für den Fehler auszugeben, der diese Chromecasts daran hindert, zu arbeiten. Nach dem, was Google sagt, müssen Sie fest sitzen und auf eine Lösung warten.
Source link
