Ontgrendel gratis de Editor's Digest
Roula Khalaf, redacteur van de FT, selecteert in deze wekelijkse nieuwsbrief haar favoriete verhalen.
Toprecruiters dringen er bij werkzoekenden op aan om kunstmatige intelligentie-instrumenten te gebruiken bij het solliciteren naar functies, wat wijst op een groeiende acceptatie van de nieuwe technologie onder werkgevers.
Verschillende grote internationale rekruteringsbedrijven zijn begonnen met het aanbieden van AI-tools aan kandidaten en suggereren dat het gebruik ervan voor het schrijven van cv’s, het opstellen van sollicitatiebrieven en het onderzoeken van vacatures een breder scala aan kandidaten zal helpen hun vaardigheden te tonen.
James Barrett, algemeen directeur bij Michael Page Technology, zei dat het “ver op de goede weg was van het gevestigde gebruik van AI” in zijn wervingsprocessen en dat het “belangrijk was voor kandidaten om zich dienovereenkomstig aan te passen”. “Bij correct gebruik kunnen AI-tools een applicatie naar de volgende fase helpen.”
Sebastian Dettmers, CEO van het Europese rekruteringsbedrijf The Stepstone Group, pleitte ook voor het gebruik van AI “zolang het je ondersteunt bij het laten zien van de beste versie van jezelf in termen van wat nodig is voor de baan”.
Dergelijke opvattingen geven aan dat grote taalmodellen steeds meer geaccepteerd worden als een noodzakelijk onderdeel van het zoeken naar een baan. Dat duidt op een verschuiving van de focus, na recente waarschuwingen van recruiters dat geautomatiseerde sollicitaties de capaciteiten van kandidaten verkeerd kunnen voorstellen, of het proces kunnen compliceren door bedrijven te overspoelen met massale sollicitaties.
Stepstone biedt kandidaten een tool waarmee een sollicitatiebrief kan worden gemaakt op basis van een cv en een functiebeschrijving, en een cv-generator, die naar eigen zeggen het afgelopen jaar 2,6 miljoen keer is gebruikt. Dergelijke producten sluiten zich aan bij algemeen beschikbare tools van bedrijven die gespecialiseerd zijn in AI-ondersteunde cv's of sollicitatiebrieven, zoals Kickresume.
LinkedIn, het carrièregerichte sociale netwerk, biedt een AI-tool die de geschiktheid van gebruikers voor een baan beoordeelt op basis van vaardigheden en ervaring, helpt bij het opstellen van een sollicitatiebrief en feedback geeft op cv's. LinkedIn zei dat 90 procent van de abonnees die de functies gebruikten deze nuttig vond en dat ze binnenkort de volgende versie van AI-inzichten zullen aankondigen en uitrollen voor niet-betalende gebruikers.
Dergelijke tools zijn gedeeltelijk een reactie op het gebruik van AI-screeningstechnologieën door recruiters. De cv-generator van Stepstone claimt “gemakkelijk ATS-scans te doorstaan”, verwijzend naar screeningsoftware die is ingebed in de volgsystemen van sollicitanten en die kandidaten kan rangschikken op basis van trefwoorden.
Uit enquêtegegevens blijkt dat een aanzienlijk deel van de kandidaten al gebruik maakt van AI. Volgens onderzoek dat deze maand door HR-groep Randstad is gepubliceerd, zegt ongeveer 57 procent van de generatie Z-werknemers dat ze AI gebruiken om sollicitaties, cv's en sollicitatiebrieven te schrijven. Voor millennials bedraagt dit cijfer 40 procent, voor Gen X en babyboomers respectievelijk 21 procent en 13 procent.
Maar zelfs dit kan een onderschatting zijn. Kelly-Ann Mallon, hoofd van de werkgelegenheid voor studenten aan de Universiteit van Manchester, zei dat ze geloofde dat de “overgrote meerderheid” van de studenten AI gebruikte voor taken zoals het onderzoeken van potentiële werkgevers en het opstellen van sollicitaties.
AI kan functiebeschrijvingen en cv’s van sollicitanten scannen, de specifieke vereisten van een functie identificeren en vervolgens een sollicitatiebrief genereren die “benadrukt en verwoordt waarom (zij) bij die functie passen”, aldus Dettmers.
Dat helpt kandidaten te begrijpen wat werkgevers nodig hebben en uit te drukken waarom zij in een functie passen. “De technologie helpt je jezelf als de authentieke jij te presenteren aan de recruiter”, voegde hij eraan toe.
Aanvragers moeten echter een zorgvuldig evenwicht vinden.
“Naarmate meer werkgevers AI integreren in hun wervingsprocessen, is het slim om na te denken over hoe uw CV of sollicitatiebrief presteert”, zegt Amanda Whicher, UKI-technologiedirecteur bij recruiter Hays. Maar ze voegde eraan toe dat het “cruciaal” was om door AI gegenereerde inhoud aan te passen aan “uw eigen ervaring en de taal aan te passen om uw stijl te weerspiegelen”.
Sommige werkgeverssystemen zijn ontworpen om volledig door AI gegenereerde sollicitaties uit te bannen, aldus Mallon, terwijl menselijke recruiters waarschijnlijk worden afgeschrikt door inzendingen die generiek lijken, dus kandidaten moeten oppassen dat ze zichzelf niet benadelen met AI.
Michael Stull, Brits directeur van HR-multinational Manpower Group, zegt dat kandidaten zich moeten onthouden van het gebruik van AI bij beoordelingen, of het op andere manieren verkeerd voorstellen van hun capaciteiten. “Het kan zijn dat je geselecteerd wordt voor een rol die niet bij je past.”
De risico’s van fraude hebben het belang aangetoond van verantwoordelijke AI-systemen die kandidaten er niet toe aanzetten hun prestaties te overdrijven, zei Dettmers, bijvoorbeeld door te suggereren dat ze vaardigheden opnemen die wel in een functieomschrijving voorkomen, maar niet in hun cv. Hij benadrukte echter dat dit soort bedrog niet door AI wordt veroorzaakt.
Dergelijke vangrails waren nodig, zeiden recruiters, omdat het gebruik van AI al wijdverspreid was. “We hebben enige openheid nodig en moeten openstaan voor het gebruik van technologie aan beide kanten”, voegde Dettmers eraan toe. “Je kunt mensen waarschuwen om geen AI te gebruiken, maar ze zullen het toch gebruiken. Je moet voorbereid zijn.”
