- Meta Quest 2-, 3- en 3S-headsets hebben problemen
- Door updates toe te passen, starten de headsets niet op
- Meta erkent het probleem en stuurt een oplossing
Als je hebt besloten je Meta-zoektocht 3 voor wat vakantiegamen wil je niet dat het kapot gaat door een software-update – maar dat is precies wat er gebeurt met de Quest 3, evenals met de oudere Meta Quest 2 en de nieuwere Meta Quest 3S.
Zoals gerapporteerd door Upload VRhebben gebruikers het internet bezocht om te klagen nadat een nieuwe softwarepatch hun headsets onbruikbaar maakte. Je kunt enkele verhalen over Meta Quest wee lezen op de website Meta-communityforums en aan Reddit.
Er lijkt een rode draad te zitten in de zin dat veel van de klachten afkomstig zijn van mensen die hun headset al een tijdje niet hebben gebruikt, en het is mogelijk dat een verouderde firmwareversie op het laagste niveau de software-update veroorzaakt bovenaan om te mislukken.
Sommige gebruikers zeggen dat het toepassen van de v71- en v72-updates hun Meta Quest-headsets in een opstartlus brachten, en dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen van de apparaten betekent dat ze helemaal niet worden ingeschakeld – dus we hebben het over een serieus probleem voor VR-gamers.
Het probleem oplossen
Volgens de Upload VR artikel was het eerste advies van Meta aan de getroffenen om te proberen hun headset op te starten terwijl je de aan/uit-knop 45 seconden ingedrukt hield en deze vervolgens losliet – iets dat je kunt proberen als je last hebt gehad.
De Meta-ondersteuningssite is sindsdien bijgewerkt met de tekst „in de meeste gevallen kunt u uw apparaat nu normaal gebruiken“. Dat suggereert dat software-updates nu weer werken, wat wordt ondersteund door een nieuwe opmerking gepost op Reddit.
Als u nog steeds problemen ondervindt, zegt Meta dat u via de officiële kanalen contact moet opnemen met het ondersteuningsteam. wat je hier kunt doen. Het is nog niet meteen duidelijk hoe je een gemetseld apparaat kunt herstellen, afgezien van de hierboven genoemde opstartmethode.
Hopelijk is alles nu weer normaal, maar het zijn een paar frustrerende dagen geweest voor degenen die dit probleem hebben gehad. Wat het nog frustrerender maakt, is dat v72 er enkele heeft echt nuttige nieuwe functies daarin ook.
