Sociale-mediaplatforms hebben een “taak” te verrichten om te voldoen aan de eisen van Groot-Brittannië Wet op onlineveiligheid en moeten nog alle maatregelen invoeren die nodig zijn om kinderen en volwassenen te beschermen tegen schadelijke inhoud, aldus de communicatieregulator.
Ofcom heeft maandag praktijkcodes en richtlijnen gepubliceerd die technologiebedrijven moeten volgen om aan de wet te voldoen, die de dreiging met zich meebrengt van aanzienlijke boetes en sluiting van sites als bedrijven deze wet overtreden.
De toezichthouder zei dat veel van de maatregelen die zij aanbeveelt, niet worden gevolgd door de grootste en meest risicovolle platforms.
„We denken dat geen van hen alle maatregelen uitvoert“, zegt Jon Higham, directeur onlineveiligheidsbeleid van Ofcom. “Wij denken dat er werk aan de winkel is.”
Elke site en app valt onder de wet – van Facebook, Google en X tot Reddit en OnlyFans – heeft nu drie maanden de tijd om het risico te beoordelen dat illegale inhoud op hun platform verschijnt.
Vanaf 17 maart zullen ze moeten beginnen met het implementeren van veiligheidsmaatregelen om met die risico’s om te gaan, waarbij Ofcom hun voortgang monitort. De praktijkcodes en richtlijnen van Ofcom beschrijven manieren om met deze risico’s om te gaan. Sites en apps die deze adopteren, worden geacht aan de wet te voldoen.
De wet is van toepassing op sites en apps die door gebruikers gemaakte inhoud publiceren voor andere gebruikers, evenals op grote zoekmachines – die meer dan 100.000 online diensten omvatten. Het bevat een lijst van 130 “prioritaire misdrijven” – die een reeks inhoudstypen omvatten, waaronder seksueel misbruik van kinderen, terrorisme en fraude – die technologiebedrijven proactief zullen moeten aanpakken door hun moderatiesystemen op elkaar af te stemmen.
Schrijven in de GuardianVolgens technologiesecretaris Peter Kyle zijn de codes en richtlijnen “de grootste verandering ooit in het onlineveiligheidsbeleid.”
“Internetterroristen en kindermisbruikers zullen zich niet langer ongestraft kunnen gedragen”, schreef hij. “Omdat technologiebedrijven voor het eerst gedwongen zullen worden om proactief illegale inhoud te verwijderen die ons internet teistert. Als ze dat niet doen, riskeren ze enorme boetes en indien nodig kan Ofcom de rechtbank vragen de toegang tot hun platforms in Groot-Brittannië te blokkeren.”
De door Ofcom gepubliceerde codes en richtlijnen omvatten: het benoemen van een senior executive die verantwoordelijk is voor het naleven van de wet; over goed bemande en gefinancierde moderatieteams te beschikken die illegaal materiaal, zoals extreme zelfmoordgerelateerde inhoud, snel kunnen verwijderen; het beter testen van algoritmen – die bepalen wat gebruikers op hun feeds zien – om het moeilijker te maken voor illegaal materiaal om zich te verspreiden; en het verwijderen van accounts die worden beheerd door of namens terroristische organisaties.
Van technische platforms wordt ook verwacht dat ze “gemakkelijk te vinden” tools gebruiken voor het indienen van klachten over inhoud, waarin wordt erkend dat ze een klacht hebben ontvangen en wordt aangegeven wanneer deze zal worden afgehandeld. Van de grootste platforms wordt verwacht dat ze gebruikers opties bieden om andere accounts op het platform te blokkeren en te dempen, samen met de optie om reacties uit te schakelen.
na nieuwsbriefpromotie
Ofcom verwacht ook dat platforms geautomatiseerde systemen zullen opzetten om materiaal van seksueel misbruik van kinderen op te sporen, inclusief zogenaamde ‘hash matching’-maatregelen die dergelijk verdacht materiaal kunnen matchen met bekende voorbeelden van de inhoud. De nieuwe codes en richtlijnen zullen nu van toepassing zijn op diensten voor het delen van bestanden, zoals Dropbox en Mega, die een “groot risico” lopen misbruikmateriaal te verspreiden.
Kinderveiligheidsactivisten zeiden dat de aankondiging van Ofcom niet ver genoeg ging. De Molly Rose Foundation, opgericht door de familie van Molly Russell, die zichzelf van het leven beroofde Toen ze in 2017 14 was, nadat ze zelfmoordinhoud op sociale media had bekeken, zei ze dat ze “verbaasd” was dat er geen specifieke maatregelen waren om om te gaan met zelfbeschadiging en zelfmoordgerelateerde inhoud die de drempel van criminaliteit bereikte. De NSPCC zei “diep bezorgd” te zijn dat platforms als WhatsApp niet verplicht zouden zijn illegale inhoud te verwijderen als dit het geval is. technisch niet haalbaar.
Fraude, een wijdverbreid probleem op sociale media, zal worden aangepakt met de eis dat platforms speciale meldingskanalen moeten opzetten met instanties als de National Crime Agency en het National Cyber Security Centre, die voorbeelden van fraude aan de platforms kunnen melden.
In het voorjaar zal er ook overleg worden gevoerd over het opstellen van een protocol voor crisisgebeurtenissen, zoals de rellen die in de zomer uitbraken als reactie op de moorden in Southport.
