Denk eens aan alle sms’jes, e-mails en posts op sociale media waar je elke dag mee overspoeld wordt. Soms lees je ze, en soms veeg je ze weg, terwijl je tegen jezelf zegt, misschien niet zo eerlijk, dat je ze later nog eens zult bekijken.
Als u de afzender bent van dergelijke berichten en memo’s of de maker van inhoud, hoopt u dat de ontvanger de eerste reactie heeft, dat hij, in plaats van uw bericht te verdiepen, de tijd neemt om er actie op te ondernemen.
Hoe vergroot je de kans dat dat gebeurt? In plaats van alleen maar naar het antwoord te raden, heeft Todd Rogers empirische experimenten uitgevoerd om het te ontdekken. Todd is gedragswetenschapper, hoogleraar openbaar beleid aan de Harvard Kennedy School en auteur van Schrijven voor drukke lezers: effectiever communiceren in de echte wereld. Vandaag legt Todd op de show het proces in vier fasen uit dat mensen gebruiken om te beslissen of ze zich met je schrijven bezighouden, of dat nu in een persoonlijke of zakelijke context is, en hoe het beïnvloeden van deze factoren niet alleen neerkomt op de stijl van je schrijven, maar op de algemene ontwerp. Todd geeft tips om beide gebieden te verbeteren, zodat je effectief de aandacht van mensen kunt trekken.