WOf het nu gaat om een sociale bijeenkomst met collega’s, of om samenkomen om nieuwe jaardoelen te stellen, velen van ons zullen opnieuw contact maken via ZoomTeams of Google Meet komen maandagochtend. Maar hoewel dergelijke platforms de afgelopen jaren een revolutie teweeg hebben gebracht in het flexibel werken op afstand, worden wetenschappers zich steeds meer bewust van de negatieve tol die ze kunnen eisen op het energieniveau en het zelfrespect van mensen. Hoe kunnen we in 2025 een gezondere relatie opbouwen met videoconferenties?
Relatief vroeg tijdens de pandemie bedachten psychologen de term “Zoommoeheid” om de fysieke en psychologische uitputting te beschrijven die kan voortvloeien uit het langdurig doorbrengen op videoconferentieplatforms zoals Zoom. Het bleek dat mensen die vaker en langer vergaderen met behulp van de technologie, of daar een negatievere houding tegenover hebben, de neiging hebben dit gevoel te hebben meer uitgeput door hen.
Verder onderzoek heeft het gebruik van de zelfweergavefunctie, waarmee u kunt bepalen of uw video tijdens een vergadering op uw scherm wordt weergegeven, in verband gebracht met grotere vermoeidheid. “We hebben dit gendereffect ook gevonden, waarbij vrouwen meer Zoom-vermoeidheid melden dan mannen”, zegt dr. Anna Carolina Queiroz, universitair hoofddocent interactieve media aan de Universiteit van Miami in Florida, die bij deze onderzoeken betrokken is geweest.
Eén inzicht van haar onderzoek is dat mensen zich doorgaans meer verbonden voelen met anderen wanneer videogesprekken frequent en kort zijn en met kleine groepen worden gevoerd, in plaats van lange vergaderingen met veel deelnemers, mogelijk omdat het onderhouden van non-verbale communicatiesignalen, zoals oogcontact, met veel mensen veel tijd vergt. veel mentale inspanning.
Degenen die gevoeliger zijn voor deze communicatiesignalen kunnen er zwaarder door worden getroffen, wat zou kunnen helpen verklaren waarom vrouwen – die vaak een grotere druk voelen om een positief beeld van zichzelf op video te presenteren – zich vermoeider voelen, zegt Queiroz.
Ze stelt voor om online vergaderingen zo kort en klein mogelijk te houden, en pauzes te nemen tussen vergaderingen, zodat u cognitief beter beschikbaar bent.
Verschillend onderzoek heeft gesuggereerd dat mensen die lange tijd aan videoconferenties besteden, zich meer bewust kunnen worden van hun uiterlijk en er eerder ontevredenheid over zullen melden. Sommigen raken zo in beslag genomen door waargenomen gebreken dat ze zich zorgen maken over het bijwonen van vergaderingen en cosmetische ingrepen zoeken om hun uiterlijk te veranderen.
“Als u zich zorgen maakt over een gebrek, wordt dat vaak versterkt door voortdurende blootstelling aan uw imago tijdens virtuele vergaderingen”, zegt dr. George Kroumpouzos, hoogleraar dermatologie aan de Brown University en praktiserend dermatoloog. “Wij denken dat Zoom-dysmorfie minstens zo vaak voorkomt als lichaamsdysmorfe stoornis – waarbij mensen een verontrustende of verminderde preoccupatie ontwikkelen met waargenomen of echte gebreken – die ongeveer 2% van de algemene bevolking treft.”
Het identificeren ervan is belangrijk, omdat Zoom-dysmorfie zeer waarschijnlijk een toename van de lichaamsdysmorfe stoornis zal veroorzaken, met mogelijk verwoestende gevolgen voor het werk en persoonlijke leven van mensen, zegt dr. Cemre Türk, dermatoloog en postdoctoraal onderzoeker in het Massachusetts General Hospital in Boston, VS. , die samenwerkt met Kroumpouzos om een screening vragenlijst die zouden kunnen helpen meer van dit soort patiënten te identificeren en te behandelen.
Zelfs als frequente videoconferenties mensen niet motiveren om gezichtschirurgie of ‘aanpassingen’ te zoeken, nog een andere recente studie suggereerde het zou hun aankoopbeslissingen onbewust op andere manieren kunnen beïnvloeden.
Dr. Li Huang, assistent-professor marketing aan de Hofstra Universiteit in New York, en collega’s gebruikten een combinatie van eye-tracking en vragenlijsten om de interesse van mensen in een reeks producten te beoordelen na het bijwonen van verschillende soorten Zoom-videogesprekken of persoonlijke bijeenkomsten. Ze ontdekten dat videogesprekken de angst van mensen vergrootten om negatief beoordeeld te worden door anderen, en dat hun interesse in zelfverbeterende producten in de nasleep van het gesprek toenam, of ze zich daar nu van bewust waren of niet.
Hoe negatief dit ook mag klinken, “dit zou zelfs tot positieve gevolgen kunnen leiden”, zegt Huang. “Mensen raken meer geïnteresseerd in producten voor zelfverbetering, maar dit bleef niet beperkt tot producten voor fysieke verbetering, zoals gezichtscrèmes, maar omvatte ook meer algemene zelfverbetering, zoals het aanmelden voor LinkedIn-leercursussen of het deelnemen aan gezondheidsscreening.
“Meestal realiseren we ons misschien niet dat dit soort virtuele interacties ons psychisch welzijn beïnvloeden, en kunnen we impulsieve aankopen online doen zonder te weten waarom. Misschien kunnen mensen, door over deze bevindingen te leren, proberen dit soort effecten te verzachten.”
Uit het onderzoek bleek bijvoorbeeld dat dit effect werd verminderd als de deelnemers aan de studie hun webcams mochten uitschakelen tijdens het gesprek, of een ringlicht mochten gebruiken om hun fysieke verschijning te verbeteren.
na nieuwsbriefpromotie
Het overschakelen naar de ‘sprekersweergave’ in plaats van de ‘galerijweergave’ en het uitschakelen van ‘zelfweergave’ hielpen ook, net als het vragen aan de deelnemers om na het gesprek een paragraaf te schrijven over hun goede eigenschappen en kenmerken, om hun gevoel van eigenwaarde te vergroten.
Een andere factor die de negatieve gevolgen van videogesprekken kan helpen verzachten, is de Zoomachtergrond gekozen. Toen dr. Heng Zhang van de Nanyang Technological University in Singapore en collega’s de mate van vermoeidheid beoordeelden die mensen voelden na videoconferenties, ontdekten ze dat een virtuele video-achtergrond – zoals een bewegend beeld van wuivende palmbomen en golven die neerstorten op een strand – verband hield met de hoogste niveaus van vermoeidheid, gevolgd door onscherpe achtergronden. Mogelijk komt dit doordat het voortdurend reageren op nieuwe visuele informatie – ook wanneer er af en toe niet-wazige items doorbreken – de hersenen dwingt harder te werken, zegt Zhang.
Degenen die een statische virtuele achtergrond zagen, ervoeren de minste vermoeidheid, vooral als het een op de natuur gebaseerd beeld was, waarvan afzonderlijk onderzoek suggereert dat het een kalmerend effect kan hebben.
Hoewel in dit onderzoek niet is gekeken naar de impact van mensen die hun echte achtergrond gebruiken, vermoedt Zhang – die een achtergrond van bomen en bergen gebruikt voor zijn eigen videogesprekken – dat een statisch beeld nog steeds beter is. „Als je een eigen kantoor hebt, is dat geen probleem, maar als je in een koffiebar zit of buiten werkt, kunnen er mensen achter je lopen of gebeuren er andere dingen die de aandacht van de hersenen afleiden“, zegt Zhang. “Zelfs als je een eigen kantoor hebt, kun je afgeleid worden door persoonlijke voorwerpen, of je afvragen wat de ander over je denkt.”
Naast het gebruik van dergelijke inzichten om individuen te helpen zichzelf te beschermen tegen de negatieve emotionele effecten van videoconferenties, zou Huang graag zien dat platforms stappen ondernemen om een positievere gebruikerservaring te bevorderen. In plaats van standaard schoonheidsfilters aan te bieden, zouden ze gebruikers bijvoorbeeld in staat kunnen stellen de belichting of achtergrondonscherpte aan te passen, om hun uiterlijk authentieker te verbeteren.
“Het toestaan van een grotere autonomie in de privacy-instellingen, zoals bepalen wie deze kan bekijken en wanneer, kan gebruikers ook helpen de druk te verminderen om voortdurend zichtbaar te zijn voor veel mensen in de vergadering”, zegt ze.
Platforms zouden zelfs kunnen overwegen om kunstmatige intelligentie in te zetten om tekenen van emotioneel leed in de stemmen of gezichtsuitdrukkingen van mensen te detecteren, en functies aan te bieden zoals discrete pauzes of mindfulness-oefeningen om hen te helpen hun emoties te beheersen, zegt Huang.
Source link
