Locatie: Brooklyn, New York
Aanbod: Nagelsalon, café, wijnbar
Verbinden: Website, Instagram
Lili en Cata Nagelsalon is een nagelsalon, café en wijnbar in Brooklyn, New York. Lili en Cata omschrijven zichzelf als een ‘klein bedrijf met een groot hart’ en onderscheiden zich door te leunen op de kracht van de klantervaring. „We besloten om een hybride te maken van een nagelsalon en een wijnbar, vandaar de naam ’nagelsalon‘, omdat we een ruimte wilden creëren waar je kunt komen en een volledig ontspannende ervaring kunt hebben“, aldus eigenaar Jorge Rojas. „We hebben er vervolgens de cafécomponent aan toegevoegd omdat we ontdekten dat mensen een goede latte wilden terwijl ze hun nagels lieten doen.“
Misschien wel een van de meest interessante dingen aan deze multihyphenate salon zijn de waterloze diensten, waarvan de klanten en het milieu profiteren. „Typische nagelbehandelingen waarbij je je handen en voeten in water laat weken, hebben aangetoond dat ze je kansen op het oplopen van buitenlandse infecties aanzienlijk vergroten“, legt Rojas uit. Door water uit hun diensten te verwijderen, slagen ze erin om klanten een betere ervaring te bieden en volgens Rojas gemiddeld 15 liter water per dienst te besparen. Klantenservice en duurzaamheid zijn van het grootste belang voor Lili en Cata Nail Saloon, waardoor het een ideale plek is voor New Yorkers om zich te overgeven aan schuldvrije zelfzorg.
De belangstelling voor dit bedrijfsmodel is groot
Omdat klanten blijven zoeken naar nieuwe ervaringen, is het adopteren van een multi-hyphenate bedrijfsmodel een innovatieve manier om huidige klanten te behouden en nieuwe klanten te werven. De gegevens ondersteunen dit: 80% van de klanten meldde dat hij geïnteresseerd was in het uitproberen van een nieuw aanbod van een bedrijf dat bekend staat om iets anders. Om met uw bedrijf aan de slag te gaan, kunt u overwegen klein te beginnen en verschillende multihyphenate-aanbiedingen met klanten uit te proberen.
Daarnaast is dit bedrijfsmodel een andere manier om jezelf te onderscheiden van de concurrentie en een geheel uniek bedrijf te creëren. Maar misschien wel het allerbelangrijkste: dit model helpt u ook uw inkomsten te diversifiëren. Bloemenwinkels in seizoenen met strenge winters kunnen bijvoorbeeld vertrouwen op bruiloften en evenementen om geld binnen te halen tijdens een rustig seizoen, net zoals Cameron doet met haar uitloper voor speciale gelegenheden. Stengels Brooklyn Bruiloften.
Dit verhaal werd geproduceerd door Vierkant voor de publicatie ervan De onderste regel en beoordeeld en gedistribueerd door Stacker.
