Appel heeft ermee ingestemd om 95 miljoen dollar contant te betalen om een voorgestelde class action-rechtszaak te schikken waarin wordt beweerd dat de stemgestuurde assistent Siri de privacy van gebruikers heeft geschonden door naar hen te luisteren zonder hun toestemming.
iPhone eigenaren klaagden dat Apple routinematig hun privégesprekken opnam nadat ze Siri onbedoeld hadden geactiveerd, en deze gesprekken openbaar maakten aan derden, zoals adverteerders. Een voorlopige schikking werd dinsdagavond ingediend bij de federale rechtbank van Oakland, Californië, en vereist goedkeuring door de Amerikaanse districtsrechter Jeffrey White.
Spraakassistenten reageren doorgaans wanneer mensen ‘hete woorden’ gebruiken, zoals ‘Hé, Siri’. Twee eisers zeiden dat hun vermeldingen van Air Jordan-sneakers en Olive Garden-restaurants advertenties voor die producten veroorzaakten. Een ander zei dat hij advertenties kreeg voor een chirurgische behandeling onder een merknaam nadat hij dit, zo dacht hij privé, met zijn arts had besproken. De eisers beweerden Appel hadden geen toestemming gekregen alvorens hun gesprekken op te nemen en konden feitelijk geen toestemming krijgen van een van de eisers omdat zij op het moment van de opname minderjarig waren zonder een Apple-account.
De rechtszaak beweerde dat de schendingen liepen van 17 september 2014 tot 31 december 2024. Het begon toen Siri de functie “Hey, Siri” invoegde die naar verluidt tot de ongeoorloofde opnames had geleid. Klasleden, geschat op tientallen miljoenen, kunnen tot $20 ontvangen per Siri-apparaat, zoals iPhones en Apple Watches.
Apple ontkende wangedrag door in te stemmen met een schikking. Het bedrijf heeft herhaaldelijk het belang benadrukt dat het aan privacy hecht. In 2018 zei de CEO van Apple, Tim Kokbeschuldigde andere technologiebedrijven van toezicht en zei dat “de wens om winst boven privacy te stellen niets nieuws is.” Het bedrijf stelde dit verder in een brief aan het Congres 2018 dat Apple’s iPhone-apparaten niet naar gebruikers „luisteren“, behalve om de audiotrigger „Hey Siri“ te detecteren.
Maar bij een Guardian-rapport 2019waarnaar de oorspronkelijke klacht citeert, zei een klokkenluider van Apple dat contractanten regelmatig privégebruikersgesprekken hoorden bij het uitvoeren van kwaliteitsborging op Siri. Die gesprekken omvatten vertrouwelijke medische informatie, drugsdeals en opnames van paren die seks hadden. Sommige van die gesprekken zijn per ongeluk opgenomen, zei de klokkenluider, omdat Siri dingen als een ‘geluid van een rits’ kan verwarren met het wake-word.
Destijds zei Apple dat slechts een “klein deel” van de Siri-verzoeken wordt beoordeeld op kwaliteit en dat die verzoeken niet zijn gekoppeld aan de Apple ID van de gebruiker: “Siri-reacties worden geanalyseerd in beveiligde faciliteiten en alle recensenten zijn verplicht zich te houden aan de Apple ID van de gebruiker. strikte vertrouwelijkheidseisen.” Het bedrijf achteraf gepauzeerd het kwaliteitverbeteringsprogramma en stopte standaard met het opnemen van audio.
Het in Cupertino, Californië gevestigde bedrijf en zijn advocaten reageerden donderdag niet onmiddellijk op verzoeken om commentaar. Advocaten van de eisers reageerden niet onmiddellijk op soortgelijke verzoeken. Ze kunnen tot 28,5 miljoen dollar aan vergoedingen, plus 1,1 miljoen dollar aan onkosten, eisen van het schikkingsfonds.
na nieuwsbriefpromotie
De $95 miljoen is ongeveer negen uur winst voor Apple, wiens nettowinst in het laatste fiscale jaar $93,74 miljard bedroeg.
Een soortgelijke rechtszaak namens gebruikers van Google’s Voice Assistant is aanhangig bij de federale rechtbank van San Jose, Californië, in hetzelfde district als de rechtbank van Oakland. De eisers worden vertegenwoordigd door dezelfde advocatenkantoren als in de Apple-zaak.
Source link
