In de digitale wereld van vandaag zijn loyaliteitsprogramma's de sleutel tot het opbouwen van sterke relaties tussen merken en klanten. Traditionele loyaliteitsprogramma’s hebben echter beperkingen, waardoor afzonderlijke ‘eilanden’ van beloningen ontstaan waar punten of credits slechts bij één merk kunnen worden gebruikt.
Hierdoor blijven klanten beloningen overhouden die ze niet gebruiken, en merken hebben moeite om deze te beheren.
Ik-protocol is de oplossing voor dit probleem. Met behulp van blockchain-technologie hebben ze een nieuwe manier gecreëerd waarop merken beloningen op een naadloze en flexibele manier kunnen delen. Klanten kunnen hun beloningen nu bij verschillende merken inwisselen, waardoor echte waarde wordt toegevoegd en loyaliteitsprogramma's leuker en waardevoller worden.
Me Protocol is een win-winsituatie voor zowel merken als consumenten, een flexibel ‘open beloningssysteem’ dat barrières slechtt.
Wat is ik-protocol?
Me Protocol is een platform dat verschillende loyaliteits- en beloningsprogramma's verbindt in één eenvoudig systeem. Door toe te staan dat beloningen worden gedeeld en ingewisseld voor meerdere merken, halen klanten meer waarde uit hun punten en incentives.
Me Protocol helpt merken ook nieuwe klanten aan te trekken door hun beloningen over de hele linie beschikbaar te maken voor een breder publiek.
Het idee is simpel: in plaats van dat beloningen beperkt blijven tot één merk, kunnen ze over meerdere merken worden gedeeld, waardoor ze nuttiger en aantrekkelijker worden voor klanten.
Door gebruik te maken van blockchain-technologie beheert het Protocol alle aspecten van beloningen, van de manier waarop ze worden gecreëerd en gewaardeerd tot de manier waarop ze tussen merken worden ingewisseld.
In oktober 2024Me Protocol werd op de CV Summit bekroond met de Tectris VC Web3 in Travel Accelerator. De prijs erkent de aanpak van Me Protocol bij het ontwikkelen van een op blockchain gebaseerd systeem voor merkoverschrijdende beloningen.
Waarom traditionele loyaliteitsprogramma's een upgrade nodig hebben
De meeste loyaliteitsprogramma's staan op zichzelf, elk met zijn eigen regels en beperkingen. Als u punten spaart bij bijvoorbeeld een coffeeshop, kunt u deze niet bij een andere winkel of op een ander platform gebruiken. Dit beperkt de waarde van beloningen, klanten hebben punten die ze niet altijd gebruiken.
Ook merken worstelen met deze geïsoleerde programma’s. Het beheren van beloningen kost tijd en middelen, en merken hebben moeite om hun loyaliteitsprogramma's actueel te houden. Zonder de mogelijkheid om beloningen voor meerdere merken te koppelen, is het voor hen moeilijker om meer klanten te bereiken en nieuwe klanten aan te trekken.
Me Protocol lost dit op door één enkel platform te hebben waar beloningen tussen merken kunnen stromen. Eenvoudig
Hoe ik-protocol werkt
De kern van Me Protocol is een systeem waarmee verschillende beloningsprogramma's kunnen samenwerken. Het maakt gebruik van slimme contracten, digitale overeenkomsten die zijn opgeslagen op de blockchain, om beloningen veilig en efficiënt te beheren. Met deze slimme contracten kunnen beloningen van het ene merk met een ander merk worden gebruikt, zodat klanten hun beloningen bij meerdere merken kunnen inwisselen.
Elk merk dat zich bij Me Protocol aansluit, creëert een ‘beloningspool’ waarin hun beloningen worden opgeslagen. Deze pools zijn als digitale portemonnees die de beloningen van het merk bevatten en de eigen token van het Protocol, genaamd 'Me'-tokens. De Me-tokens fungeren als een brug tussen verschillende beloningen, zodat klanten beloningen tussen merken kunnen verplaatsen. Wanneer een klant beloningen van Merk A wil gebruiken met Merk B, zet het Protocol de beloningen om in Ik-tokens en gebruikt deze vervolgens om de transactie met Merk B uit te voeren.
Hoe beloningen worden gewaardeerd
Om de zaken eerlijk te houden en de waarde van beloningen te behouden, heeft Me Protocol een unieke manier om ze te waarderen. Wanneer een merk voor de eerste keer lid wordt van het Protocol, stelt het een initiële waarde voor zijn beloningen in (zoals een dollarwaarde per beloningspunt). Dit heet de “Optimale beloningswaardering”. Deze initiële waarde bepaalt de verwachting van wat de beloningen waard zijn voor verschillende merken.
Omdat merken en de vraag van klanten echter kunnen veranderen, biedt het Protocol ook een manier om de waarde van beloningen aan te passen wanneer deze tussen merken worden uitgewisseld. Deze aanpassing wordt ‘Reward Exchange Valuation’ genoemd en wordt berekend op basis van vraag en aanbod, zodat beloningen hun reële waarde behouden wanneer ze worden gebruikt in cross-brand-transacties. Dit voorkomt grote schommelingen en houdt uitwisselingen eenvoudig en transparant voor klanten.
Stimulansen en kosten voor mij-protocol
Me Protocol is ontworpen om merken aan te moedigen deel te nemen door incentives te bieden en de kosten laag te houden. Hier ziet u hoe:
- Gaskosten en protocolkosten: Zoals bij elk op blockchain gebaseerd systeem vereisen transacties op het Me Protocol kleine vergoedingen. Deze dekken de kosten van verwerking op de blockchain en worden betaald door merken of derde partijen die betrokken zijn bij het beheer van het systeem.
- Customer Acquisition Incentives (CAI): Wanneer een klant beloningen van het ene merk inwisselt voor een ander merk, betaalt het tweede merk een klein bedankje in Me-tokens aan het eerste merk voor het binnenhalen van een nieuwe klant. Deze Customer Acquisition Incentive (CAI) moedigt merken aan om samen te werken in het Protocol.
- Bounty: Wanneer klanten merkoverschrijdende inwisselingen doen, betalen ze soms een beetje extra, dat in een bountypool terechtkomt. Deze pool wordt gebruikt voor marketing- en promotieactiviteiten om merken meer zichtbaarheid te geven en nieuwe klanten aan te trekken.
Schatkisten en premies
Me Protocol heeft ingebouwde tools om beloningen en promotiefondsen te beheren:
- Schatkisten: Elk merk heeft een digitale portemonnee, of schatkist, waarin het de ingewisselde beloningen en eventuele klantacquisitieprikkels die het ontvangt, opslaat. Hierdoor kunt u uw vermogen eenvoudig beheren binnen het Protocol.
- Bounties: Bounty Contributions-fondsen worden gebruikt om deelnemende merken te promoten. Wanneer de premiepool een bepaald niveau bereikt, kan het geld worden besteed aan marketinginspanningen, speciale promoties of kortingen om nieuwe klanten aan te trekken.
Deze functies maken het voor merken gemakkelijker om zich bij Me Protocol aan te sluiten en klanten en betrokkenheid aan te trekken zonder grote advertentie-uitgaven.
Hoe klanten beloningen inwisselen
Met Me Protocol is het inwisselen van beloningen eenvoudiger en flexibeler. Klanten kunnen beloningen op twee manieren inwisselen:
- Inwisseling van hetzelfde merk: Als klanten beloningen willen gebruiken binnen hetzelfde merk dat ze heeft uitgegeven, kunnen ze dat snel doen door ze in te wisselen uit de schatkist van dat merk. Dit is een proces met één klik, zonder dat er een conversie vereist is.
- Cross-Brand Redemption: Als klanten beloningen van een ander merk willen gebruiken, zorgt Me Protocol voor de conversie. De beloningen worden omgezet in Me-tokens en vervolgens gebruikt om de transactie met het gekozen merk te voltooien. Zo kunnen klanten beloningen inzetten op een manier die bij hen past en hebben ze een betere klantervaring.
Bestuur en transparantie
Me Protocol is ontworpen om flexibel en transparant te zijn. Om ervoor te zorgen dat er wijzigingen kunnen worden aangebracht op basis van de behoeften van de gebruiker, beschikt het protocol over een governancesysteem. Via de Governor Module kunnen merken en gebruikers voorstellen doen en stemmen over veranderingen, zodat het systeem in lijn blijft met de belangen van de gemeenschap.
And Me Protocol beschikt over introspectietools zodat deelnemers transacties, liquiditeit en waarderingen kunnen zien. Deze transparantie schept vertrouwen in het protocol, zodat gebruikers erop kunnen vertrouwen dat het systeem eerlijk en veilig is.
Waarom ik-protocol
Me Protocol introduceert een flexibele en efficiënte manier om beloningen te beheren waar iedereen baat bij heeft. Voor klanten betekent dit dat beloningen vrijer kunnen worden gebruikt bij meerdere merken, waardoor loyaliteitsprogramma's aantrekkelijker en nuttiger worden. Voor merken is het een manier om deel uit te maken van een gedeeld ecosysteem waar klantbetrokkenheid wordt aangemoedigd en acquisitiekosten worden verlaagd.
Me Protocol breekt de muren van traditionele loyaliteitsprogramma's af. Een blockchain-oplossing met eenvoudige interfaces om merken te helpen nieuwe klanten en klanten beloningen op een zinvolle manier te laten gebruiken.
