Letzte Woche habe ich Sarah Wynn-Williams gelesen. Nachlässige Menschen und wurde an Carl Jungs Evermanen -Archetyp erinnert – jemand, der befürchtet, ausgelassen zu werden, und oft seine Moral gefährden, um zu gehören. Kapitel für Kapitel, Wynn-Williams beschreibt die außergewöhnliche Rücksichtslosigkeit der leitendsten Führung von Meta, als das Unternehmen Facebook von einer Social-Media-Plattform auf die einflussreichste der Welt verwandelte Politisches Werkzeug.
Ich arbeitete drei Jahre lang bei Facebook, jetzt Meta, und leitete die Richtlinie aus einem seiner regionalen Ämter, und erlebte einige der Führungspraktiken, die Wynn-Williams beschreibt, obwohl sich unsere Amtszeiten nicht überschneideten. Was mich beeindruckt hat, ist, was nicht enthalten ist Nachlässige Menschen ist aussagekräftiger als was ist.
In einem Kapitel führt Wynn-Williams-ein ehemaliger Direktor für globale öffentliche Politik bei Facebook-zurück zum Oktober 2012 und berichtet über ihr Treffen mit der Myanmar Military Junta, um „UN-BAN“ Facebook zu erhalten. Sie erwähnt das nicht im selben Jahr, Die birmanische Zivilgesellschaft hatte gewarnt Wynn-Williams über die aufstrebende Hassrede auf Facebook, die Gewalt gegen Rohingya-Muslime treibt. Sie stellt die Gleichgültigkeit des Unternehmens fest, Facebook in Ländern wie Bangladesch zu blockieren, übersieht jedoch die Tatsache, dass nur wenige Wochen bevor sie Myanmar, Anti-Islam-Inhalt auf Facebook besuchte löste brutale Angriffe auf buddhistische Häuser und Tempel aus. Niemand wusste, wie man Facebook kontaktiert.
Im selben Jahr war im nordöstlichen Bundesstaat Indiens Assam in den nordöstlichen Bundesstaat Indiens ausgebrochen, um etwa 70 Menschenleben zu beanspruchen und 300.000 Menschen zu verdrängen. Grafik Bilder von verstümmelten Körpern auf Facebook zirkuliertenmit Bildunterschriften, die Angriffe auf nicht-muslimische Bewohner bedrohen. Als Reaktion darauf hat die indische Regierung ihre kontroversen Telekommunikationsregeln verstärkt, um „beleidigende Inhalte in sozialen Medien zu blockieren“ und Kritik an der Zensur auszulösen.
Bis 2012-ein Jahr nach dem Beitritt zu Facebook-hatte Wynn-Williams ausreichend Beweise für die Rolle der Plattform bei der Ermöglichung von Gewalt und Schäden gegen seine Benutzer und der staatlich sanktionierten digitalen Repression, doch ihre Memoiren erwähnt diese Ereignisse weder diese Ereignisse noch die wiederholten Warnungen an ihr Team aus zivilgesellschaftlichen Gruppen in Asien, bevor die Situation eskaliert hat.
Es gibt den schrecklichen Ereignissen und gefährlichen Entscheidungen ein Gesicht.
Das Buch führt uns dann nach Kolumbien, wo Javier Olivan, der damalige Vizepräsident für Wachstum von Facebook, und Wynn-Williams versuchten, den Präsidenten Juan Manuel Santos zu überzeugen, Internet.org zu unterstützen. Dies war um den Sommer 2014. In der Zwischenzeit stand die US -amerikanische Federal Communications Commission gegenüber weit verbreitete Kritik über die Untergrabung der Netzneutralität. Ironischerweise hatte Facebook mit Amazon, Google, Twitter und anderen unterzeichnet Ein Brief an die FCC In diesem Jahr “diskriminieren Sie Internetunternehmen” gegen Internetanbieter – obwohl Internet.org darauf abzielte, genau das und schlimmer zu tun.
Internet.org würde den Zugriff auf eine kleine Reihe von vorab genehmigten, abgespeckten Apps und Websites beschränken und zwei Drittel der am wenigsten digital ausgebildeten Bevölkerung der Welt mit einer Version von Facebook ohne die übliche Verschlüsselung, Inhalts Moderation oder Sicherheitsfunktionen verbinden. Trotz starke Opposition Von Digital Rights Groups beschreibt Wynn-Williams, wie sie im September 2015 auf die Generalversammlung der Vereinten Nationen vor der Generalversammlung der Vereinten Nationen vor der Generalversammlung der Vereinten Nationen stellte, um Internet.org als Lösung für die digitale Kluft zu stellen.
Deshalb setzte sie sich für den Internetzugang (Code für Internet.org) ein, um zu den nachhaltigen Entwicklungszielen der Vereinten Nationen hinzugefügt zu werden und gleichzeitig ihre Bedenken hinsichtlich Zuckerbergs falsches Gefühl des Altruismus über die Verbindung der Unvereingenommenen auszudrücken. Der Widerspruch zwischen Wörtern und Handlungen ist grell.
Nachlässige Menschen ist aus dem gleichen Grund enttäuschend und aufschlussreich: Es enthüllt, wie die Führung von Facebook, einschließlich Wynn-Williams, die monopolistischen, profitierenden und schädlichen Praktiken des Unternehmens unter dem Deckmantel ermöglichte, etwas Gutes für die Welt zu tun oder Politiker zu unterrichten, um soziale Medien zu nutzen. Es enthüllt nichts Neues aus dem, was seit Jahren bereits von Rechtsgruppen entlarvt wurde. Vielmehr setzt es den schrecklichen Ereignissen und gefährlichen Entscheidungen ein Gesicht.
Ihre verspätete Abrechnung unterstreicht, wie die Führung von Facebook weitgehend von den wirklichen Konsequenzen ihrer Entscheidungen getrennt bleibt, bis sie unmöglich zu ignorieren sind.
Bei der erzählerischen Ereignissen beschönigt die Autorin ihre eigene Gleichgültigkeit gegenüber wiederholten Warnungen von politischen Entscheidungsträgern, Zivilgesellschaft und internen Teams außerhalb der USA, die letztendlich zu ernsthaften Schäden für die Gemeinden führten. She briefly mentions how Facebook’s local staff was held at gunpoint to give access to data or remove content in various countries — something that had been happening since as early as 2012. Yet, she failed to grasp the gravity of these risks until the possibility of her facing jail time arises in South Korea — or even more starkly in March 2016, when Facebook’s vice president for Latin America, Diego Dzodan, was verhaftet in Brasilien.
Ihre verspätete Abrechnung unterstreicht, wie die Führung von Facebook weitgehend von den wirklichen Konsequenzen ihrer Entscheidungen getrennt bleibt, bis sie unmöglich zu ignorieren sind. Vielleicht, weil jeder ein Held seiner eigenen Geschichte sein will, stellt Wynn-Williams ihre Opposition gegen Führungsentscheidungen als isoliert ein; In Wirklichkeit gab es seit langem ein starker Widerstand in dem, was Wynn-Williams als „Mitarbeiter auf der unteren Ebene“ von Facebook beschreibt.
Jeder Besuch in einem Land oder ein hochkarätiges Treffen im Weltwirtschaftsforum in Davos oder zur Vereinten Nationen war das Produkt der Wochen intensiver Koordination in den Teams der regionalen Politik-, Rechts-, Sicherheits-, Geschäfts- und Betriebsteams. Als sie nach ein paar Tagen abreisten, mussten Teams auf dem Boden wie meine eigenen Monate damit verbringen, das durchliegende Chaos aufzuräumen. Dazu gehörten häufig die in einem Jahrzehnt aufgebaute lokale Politik und diplomatische Beziehungen und die Versprechen, die politischen Entscheidungsträger und Zivilgesellschaft versprachen, um mehr Ressourcen zu versprechen, die selten genehmigt wurden.
Während ihrer Erinnerung beschreibt Wynn-Williams extravagante Off-Sites, hochkarätige Meetings und grandiose Visionen, um Facebook an Weltführer zu verkaufen. Aber die Wahrheit ist, dass Politik außerhalb der USA eine unglamorige und undankbare Grunzarbeit, ein tiefes kontextbezogenes und politisches Fachwissen und jahrelange Vertrauensaufbau mit Gemeinden-alle mit dem Routinerisiko von Festnahmen und illegaler Inhaftierung konfrontiert wurden. Mit dem Versuch, Everman zu sein, untergräbt sie Experten, Zivilgesellschaft und lokale Teams, die ihre Arbeit informierten. Diese grellen Auslassungen sprechen sowohl für die Gleichgültigkeit von Facebook als auch für die moralische Überlegenheit gegenüber dem Rest der Welt-selbst von seinen wohlmeinendsten Führern.
Obwohl er eine unvollständige Geschichte erzählt, Nachlässige Menschen ist ein Buch, das enormen Mut brauchte, um zu schreiben. Dies ist die Geschichte von Wynn-Williams zu erzählen, und es ist wichtig. Es zeigt, dass wir viele Geschichten brauchen – insbesondere von denen, die immer noch nicht gehört werden können -, wenn wir das komplexe Rätsel eines der mächtigsten Technologieunternehmen der Welt sinnvoll zusammenstellen wollen.
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