IPHONE-bezitters ontvangen verrassende restituties tot £ 150 ($ 200) voor AppleCare+ op handsets die ze een aantal jaren geleden hebben gekocht en ingeruild.
Het is onduidelijk wat de oorzaak is van de late terugbetalingen.
1
Appel lijkt AppleCare+ terug te betalen voor een breed scala aan onlangs ingeruilde producten iPhone modellen, volgens 9to5Mac.
Bezitters van de iPhone 11, tot en met de iPhone 14 Pro, ontvangen naar verluidt de volgende e-mail:
„Beste klant,
„Uit onze gegevens blijkt dat u in aanmerking komt voor een terugbetaling die verband houdt met uw AppleCare+-overeenkomst (nummer) voor de iPhone 12 Pro Max die u heeft geretourneerd of ingeruild.
„We hebben een terugbetaling van $ 201,47 uitgevoerd via de betaalmethode die aan uw Apple Account is gekoppeld. Het kan 30 dagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt.
„Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met Apple Support.
„Eerlijk,
„Apple-ondersteuning.“
Sommige iPhone-bezitters beweren echter dat ze meer geld hebben ontvangen dan hun ongebruikte deel AppleCare+ waard zou zijn geweest.
In een bericht op X (voorheen Twitter) meldde app-ontwikkelaar Dylan McDonald dat hij een terugbetaling van $ 181,36 (£ 144) had ontvangen, ondanks dat hij alleen een maandelijks abonnement had gekocht.
De terugbetaling suggereerde dat McDonald een tweejarig pakket had gekocht voor $ 269 (£ 239), dat iPhone Pro-modellen twee jaar lang dekt tegen schade, diefstal en verlies.
Hoewel hij een paar maanden na het inruilen vergat zijn abonnement op te zeggen, meldde 9to5Mac dat hij een bedrag van dichter bij de $ 40 (£ 32) had moeten terugkrijgen.
Als je de afgelopen jaren een iPhone hebt ingeruild, dan is het verstandig om je e-mailinbox en bankrekening in de gaten te houden.
Wat is AppleCare+?
AppleCare+ is in wezen de eigen verzekering van Apple, die schade, vervanging van de batterij, diefstal en verlies kan dekken.
Er zijn verschillende pakketten om uit te kiezen, met verschillende voordelen.
Hoewel beide pakketten reparatie of vervanging bieden voor hardware, zoals je iPhone-handset, iPhone-batterij en zelfs de oplaadkabel.
De kosten van elk pakket zijn dan afhankelijk van het type iPhone-model dat je hebt.
Zo legt Apple het uit:
AppleCare+
AppleCare+ voor iPhone biedt onbeperkte bescherming tegen accidentele schade
Voor elk incident gelden de onderstaande extra kosten. Daarnaast krijg je batterijservice, Express Replacement Service en 24/7 prioriteitstoegang tot Apple-experts.
AppleCare+ bij diefstal en verlies
Ontvang alles wat bij AppleCare+ is inbegrepen en krijg elke twaalf maanden dekking voor maximaal twee gevallen van diefstal of verlies.
Voor elk incident geldt het onderstaande eigen risico.
Voor de dekking tegen diefstal en verlies moet u Zoek mijn ingeschakeld hebben op uw apparaat op het moment dat het kwijtraakt of wordt gestolen en tijdens het hele claimproces.
Hier vindt u de kostenspecificatie van elk pakket en iPhone-model.
