NEW YORK — Oktober is de Cybersecurity Awareness Month, wat betekent dat dit de perfecte tijd is om te leren hoe u uzelf tegen oplichting kunt beschermen.
“Oplichting is nu zo geavanceerd geworden. Phishing-e-mails, sms-berichten, spoofing van nummerherkenning, al deze technologie geeft oplichters een voorsprong”, zegt Eva Velasquez, president en CEO van het Identity Theft Resource Center.
Nu oplichters nieuwe manieren vinden om geld en persoonlijke informatie te stelen, moeten consumenten waakzamer zijn over wie ze vertrouwen, vooral online. Een snelle manier om te onthouden wat je moet doen als je denkt dat je wordt opgelicht, is door aan de drie S’en te denken, zegt Alissa Abdullah, ook wel bekend als Dr. Jay, de plaatsvervangend hoofdveiligheidsfunctionaris van Mastercard.
“Blijf achterdochtig, stop even (en denk erover na) en blijf beschermd”, zei ze.
Of het nu gaat om romantiekfraude of banenfraude, nabootsers zijn op zoek naar manieren om u te misleiden zodat u hen geld geeft of uw persoonlijke gegevens deelt. Dit is wat u moet weten:
Ken de tactieken van oplichters
Drie veelgebruikte tactieken van oplichters zijn gebaseerd op angst, urgentie en geld, zegt veiligheidsexpert Petros Efstathopoulos. Zo werken ze:
– Angst
Wanneer een oplichter contact met u opneemt via telefoon of e-mail, gebruikt hij taal waardoor het lijkt alsof er een probleem is dat u moet oplossen. Een oplichter neemt bijvoorbeeld via e-mail contact met u op om u te vertellen dat uw belastingaangifte een fout bevat en dat als u deze niet oplost, u in de problemen komt.
— Urgentie
Omdat oplichters goed zijn in het creëren van een gevoel van urgentie, hebben mensen de neiging zich te haasten, wat hen kwetsbaar maakt. Oplichters vertellen mensen vaak dat ze meteen actie moeten ondernemen, wat ertoe kan leiden dat ze privégegevens delen, zoals hun burgerservicenummer.
– Geld
Oplichters gebruiken geld als aas, zei Efstathopoulos. Ze kunnen zich voordoen als belastingprofessionals of de IRS en zeggen dat u een grotere belastingteruggave krijgt dan u verwacht als u hen voor hun diensten betaalt of uw persoonlijke gegevens deelt.
Ken de meest voorkomende oplichting
Het simpelweg op de hoogte zijn van typische oplichting kan helpen, zeggen experts. Robocalls richten zich met name vaak op kwetsbare personen, zoals senioren, mensen met een handicap en mensen met schulden.
“Als je uit het niets een robocall krijgt waarbij je een opgenomen bericht moet betalen om je iets te laten kopen, hang dan gewoon op”, zegt James Lee, chief operating officer bij het Identity Theft Resource Center. „Hetzelfde geldt voor sms'jes: elke keer dat je ze krijgt van een nummer dat je niet kent, waarin je wordt gevraagd om te betalen, over te schrijven of op iets verdachts te klikken.“
Lee roept consumenten op om op te hangen en het bedrijf of de instelling in kwestie te bellen op een officieel nummer.
Oplichters zullen ook vaak iemand met autoriteit imiteren, zoals een belastingontvanger of incassobureau. Ze kunnen zich voordoen als een geliefde die belt om onmiddellijke financiële hulp aan te vragen voor borgtocht, juridische hulp of een ziekenhuisrekening.
Romantische oplichting
Zogenaamde ‘romantische oplichting’ is vaak gericht op eenzame en geïsoleerde individuen, aldus Will Maxson, adjunct-directeur van de afdeling Marketing Practices bij de FTC. Deze oplichting kan over een langere periode plaatsvinden, zelfs jaren.
Kate Kleinart, 70, die gedurende enkele maanden tienduizenden mensen verloor door een romantische oplichting, zou waakzaam zijn als een nieuwe Facebook-vriend er uitzonderlijk knap uitziet, je vraagt om WhatsApp te downloaden om te communiceren, probeert je te isoleren van vrienden en familie, en/of wordt heel snel romantisch.
„Als je die foto van een heel knap persoon ziet, vraag dan iemand jonger in je leven – een kind, een kleinkind, een nichtje of een neef – om je te helpen bij het zoeken naar afbeeldingen in omgekeerde richting of om de foto te identificeren,“ zei ze.
Ze zei dat de man op de foto's die ze ontving een plastisch chirurg uit Spanje was, wiens foto's zijn gestolen en door oplichters zijn gebruikt.
Kleinart leefde tijdens de vroege pandemie ook in lockdown toen ze het eerste vriendschapsverzoek kreeg, en het gezelschap en de communicatie betekenden veel voor haar terwijl ze was afgesneden van familie. Toen de zwendel mislukte, miste ze de relatie nog meer dan het spaargeld.
‘Het verliezen van de liefde was erger dan het verliezen van het geld’, zei ze.
Oplichting van banen
Bij banenfraude doet een persoon zich voor als een recruiter of een bedrijf om geld of informatie van een werkzoekende te stelen.
Oplichters hebben de neiging om de naam van een werknemer van een groot bedrijf te gebruiken en een vacature te plaatsen die overeenkomt met vergelijkbare functies. Een eerste alarmsignaal is dat oplichters het werk meestal erg aantrekkelijk proberen te maken, zei Velasquez.
“Ze zullen zeer hoge salarissen krijgen voor enigszins laaggeschoold werk,” zei ze. “En ze zeggen vaak dat het een 100% afgelegen functie is, omdat dat zo aantrekkelijk is voor mensen.”
Sommige oplichters plaatsen nepbanen, maar anderen bereiken werkzoekenden rechtstreeks via directe berichten of sms-berichten. Als de oplichters uw persoonlijke gegevens willen stelen, kunnen ze u vragen verschillende formulieren in te vullen met informatie zoals uw burgerservicenummer en rijbewijsgegevens.
De enige informatie waar een legitieme werkgever aan het begin van het proces om zou moeten vragen, zijn je vaardigheden, je werkervaring en je contactgegevens, zei Velasquez.
Andere details hoeven over het algemeen pas met een werkgever te worden gedeeld nadat u een aanbieding heeft gekregen.
Investeringsfraude
Volgens Lois Greisman, adjunct-directeur marketingpraktijken bij de Federal Trade Commission, een investeringsfraude is elk plan om snel rijk te worden dat doelwitten lokt via sociale media-accounts of online advertenties.
Investeringsoplichters voegen doorgaans verschillende vormen van ‘getuigenissen’ toe, zoals van andere sociale media-accounts, om te ondersteunen dat de ‘investering’ werkt. Bij veel hiervan is ook sprake van cryptocurrency. Om te voorkomen dat u voor deze fraudeurs trapt, raadt de FTC aan onafhankelijk onderzoek naar het bedrijf te doen, vooral door te zoeken op de naam van het bedrijf in combinatie met termen als ‘review’ of ‘scam’.
Quiz-oplichting
Houd rekening met het volgende wanneer u Facebook gebruikt of door Google-resultaten bladert quiz-oplichtingdie doorgaans onschadelijk lijken en vragen stellen over onderwerpen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent, zoals uw auto of favoriete tv-programma. Ze kunnen u ook vragen een persoonlijkheidstest te doen.
Ondanks deze goedaardig ogende vragen kunnen oplichters de persoonlijke informatie die u deelt, gebruiken om te reageren op beveiligingsvragen van uw accounts of om uw sociale media te hacken om malwarelinks naar uw contacten te sturen.
Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, de FTC raadt eenvoudigweg aan om online quizzen te vermijden. Ook adviseert de commissie consumenten bij beveiligingsvragen willekeurige antwoorden te gebruiken.
'Gevraagd om de meisjesnaam van je moeder in te voeren? Zeg dat het iets anders is: Parmezaanse kaas of een ander woord dat u zich zult herinneren”, adviseert Terri Miller, specialist consumenteneducatie bij de FTC. “Op deze manier kunnen oplichters de informatie die ze vinden niet gebruiken om je identiteit te stelen.”
Oplichting op de marktplaats
Wanneer producten kopen of verkopen Houd er op Instagram of Facebook Marketplace rekening mee dat niet iedereen die contact met u opneemt, de beste bedoelingen heeft.
Om te voorkomen dat u wordt opgelicht bij verkoop via een online platform, raadt de FTC aan om de profielen van kopers te controleren, geen codes te delen die naar uw telefoon of e-mail worden verzonden, en om het accepteren van online betalingen van onbekende personen te vermijden.
Hetzelfde geldt voor wanneer iets kopen op een online marktplaatsZorg ervoor dat u de verkoper zorgvuldig onderzoekt. Kijk of het profiel geverifieerd is, wat voor reviews ze hebben en wat de aankoopvoorwaarden zijn.
Neem niet op als u niet weet wie er belt
Oplichters nemen vaak telefonisch contact op. Ben Hoffman, hoofd Strategie en Consumentenproducten bij Fifth Third Bank raadt u aan geen onbekende inkomende oproepen op te nemen.
“Banken vragen je niet om je wachtwoord”, zei Hoffman. Als u denkt dat uw bank contact probeert op te nemen, bel dan op een nummer dat op hun website staat.
Dit maakt het gemakkelijker om zeker te weten dat u niet met een oplichter praat. Als algemene regel geldt dat banken niet vaak bellen, tenzij er verdachte activiteit op uw rekening plaatsvindt of als u eerder contact met hen hebt opgenomen over een probleem.
Als u veel onbekende oproepen ontvangt die uiteindelijk oplichters of robocalls zijn, kunt u de tools op uw telefoon gebruiken om spam te blokkeren. Kijk hier hoe u dit op uw iPhone en hier voor Android.
Gebruik alle technologie die tot uw beschikking staat
Er staan veel hulpmiddelen tot uw beschikking die u kunt gebruiken om uzelf online tegen oplichters te beschermen.
— Gebruik een wachtwoordbeheerder om ervoor te zorgen dat u een complex wachtwoord gebruikt dat oplichters niet kunnen raden.
— Het is een goede gewoonte om uw kredietrapport en bankafschriften regelmatig te controleren, omdat u hiermee kunt vaststellen of iemand zonder uw medeweten gebruik heeft gemaakt van uw bankrekening.
— Schakel meervoudige verificatie in om ervoor te zorgen dat nabootsers geen toegang hebben tot uw sociale media of bankrekeningen.
Roep bij twijfel om hulp
Naarmate oplichting steeds geavanceerder wordt, is het moeilijk om te weten wie je kunt vertrouwen en of een persoon echt is, of een nabootser. Als u niet zeker weet of een vacature-recruiter echt is of dat uw bank u daadwerkelijk om informatie vraagt, zoek dan organisaties die u kunnen helpen, raadde Velasquez aan.
Organisaties zoals het Identity Theft Protection Center en het AARP Fraud Watch Network bieden gratis diensten aan voor klanten die hulp nodig hebben bij het identificeren van oplichting of die weten wat ze moeten doen als u het slachtoffer bent geworden van oplichting.
Deel wat je weet met dierbaren
Als je alle noodzakelijke stappen hebt genomen om jezelf te beschermen, wil je misschien de mensen om je heen helpen. Of u nu uw grootouders helpt onbekende bellers op hun telefoon te blokkeren of tips deelt met uw buren, praten met anderen over hoe ze zichzelf tegen oplichting kunnen beschermen, kan zeer effectief zijn.
Meld de oplichting
Als u of een familielid het slachtoffer is van oplichting, is het een goede gewoonte om dit te melden op de website FTC-website.
