Die meisten Zitate über Enttäuschung konzentrieren sich auf die helle Seite: “Enttäuschung ist ein Umweg auf dem Weg zum Erfolg” Zick Ziglar. Vielleicht hat er Recht, aber wenn die Enttäuschung zu einer unveränderlichen Tatsache oder einer starken Erkenntnis führt, kann es nicht zurückkommen. Die Siri -Geheimdienstverzögerung und nachfolgend ausfallen ist diese Art von Enttäuschung und wurde zu einer Art Weckruf, da jeder ihre neu bewertet Apfel Standpunkt.
Ich bin mir sicher, dass viele von Ihnen die verschiedenen Analysen und Exorien von gelesen haben Apples Versäumnis, seine Apple Intelligence und Siri Versprechen zu liefern. Mein Favorit ist bei weitem gewagte Epos des Feuerballs gewagt “Etwas ist im Bundesstaat Cupertino verrottet” Erforschung dessen, was schief gelaufen ist und wie “Apple eine Geschichte nicht wahr war”.
Unser eigenes John-Anthony-Disotto nennt Apple Intelligence “ein Fiebertraum”Das vielleicht gerne vergessen. Harry McKracken von Fast Company ist etwas gemessener und während er glaubt, dass Apple möglicherweise nicht” emotional mit Siri verbindet “, ist es nicht geschafft,” emotional zu verbinden “. Er schreibt dass er lieber einen “großen” Siri sehen würde als einen, der “pünktlich” eintrifft.
In gewisser Weise sind es Ihnen gut. Apple ist das glaubwürdigste Technologieunternehmen der Welt. Es hat sich überverhört und dieses Chaos geschaffen, und sicher würde ich gerne den besten Siri sehen und ehrlich gesagt keine andere Wahl haben, als darauf zu warten.
Aber meine Enttäuschung basiert auf etwas, das weitaus tiefer und störender ist als nur Siri.
Die lange Wartezeit auf einen intelligenteren Siri
Ich war gewesen Fast 15 Jahre lang mit Siri chatten Und in den frühen Tagen war er von seinen fast gesprächigen Fähigkeiten beeindruckt. Ich schrieb ausführlich über seine zahlreichen Gehirntransplantationen Und Sprachaktualisierungen. Auch als Alexa es überholte, wusste ich, dass wir uns noch in der Pferde-Buggy-Phase von AI befanden, und ich wartete geduldig auf die Magie, von der ich wusste, dass nur Apple mitbringen konnte.
Meine Geduld begann in den frühen Tagen der KI -Revolution zu schwinden als Openai Und Chatgpt eroberte die Welt im Sturm und dann begeisterte Microsoft das Bewusstsein mit Bing ai und schließlich Kopilot. Apple schien in den Händen zu sitzen, als Google und Samsung beeindruckende native KI -Leistungen in Apps, im Internet sowie in Galaxien- und Pixel -Handys zeigten.
WWDC 2024 Das alles veränderte und gab mir die Hoffnung, dass Apple im KI -Rennen war, aber es gab noch besorgniserregende Zeichen, dass ich mich entschlossen habe, zu ignorieren oder zu vergeben.
Gespräche mit Siri: Ich: “Warum?” Siri: Ich weiß es nicht. Ehrlich gesagt habe ich mich gefragt. #Apple #iPhone4s17. Oktober 2011
Chef unter ihnen war, dass Apple schnell wichtige KI -Elemente an den Wettbewerb abgab. Die Integration von Chatgpt Und Google Für komplexe natürliche Sprache wurde Eingabeaufforderungen als Sieg angesehen, aber es war auch Apfel, der seine Hände hochfuhr und sagte: “Hier. Du behandelst das.”
Alles komplexere als “Hey Siri, Play My Pump Up Playlist” wird an Chatgpt übergeben. Im Wesentlichen verlassen Sie Apple Land für eine Welt, die von einer Open -Source -AI -Plattform verwaltet wird, wenn auch die wohl beste der Welt.
Ich schneide Apple Slack wegen des großen Versprechens: Siri würde besser und nicht ein bisschen werden. Es wäre der intelligente Assistent, von dem Sie geträumt haben. Eine KI, die mit Ihrer Erlaubnis alles auf Ihrem sehen konnte Bestes iPhone und auf dem Bildschirm. Es könnte Maßnahmen ergreifen, die auf Ihren schriftlichen oder gesprochenen Eingaben basieren, und das Gespräch aufrechtzuerhalten, sodass Sie das beste Ergebnis aus dem Ökosystem von Apple und all Ihren Daten erhalten, die darin eingebettet sind.
Ich glaubte, weil wir wie so viele andere an Apple glauben.
Als sie magisch waren
Apple ist ein besonderes Unternehmen. Es hat das Wort so gut wie angeeignet “magisch. “Niemand hat Produkte wie Apple auf den Markt gebracht. Kein Unternehmen hat die Aura. Seine Geschäftsführer sind mythische Kreaturen. CEO Tim Cook ist eine echte Berühmtheit und seine warme Alabama -Trittfrequenz kann Sie zur Unterwerfung wiegen: JaApple wird das tun.
Die harte Erkenntnis ist jedoch, dass Apple nur ein weiteres Technologieunternehmen ist und eine vielleicht schwierigste technische Herausforderung.
Ja, ich schätze die Transparenz. Ich habe an vielen Projekten gearbeitet, die länger gedauert haben als erwartet. Es ist schwer, Ihrem Chef zu sagen: Dies wird sich verzögern. Für Apple musste es die Nachrichten mit fast einer Milliarde Nutzern teilen.
Im Laufe der Jahre habe ich gesehen, wie Apple versagt oder unterdeliver hat und beobachtet, wie es einem fast höheren Standard als andere gehalten wird. Seine Bemühungen, uns das dünnste Telefon zu bringen, führte jemals zur Möglicherweise biegensierbares iPhone 6 Aber Apple erholte sich mit einem stärkeren iPhone 7 und zukünftige Entwürfe, die Sie fast herausforderten, sie zu biegen.
Apple ist nicht großartig in Entschuldigungen. Vor 15 Jahren wurden die verstorbenen Steve Jobs abgehalten Eine Pressekonferenz nicht der Apologie, eine Entschuldigung weg zu erklären “Antennagat. “Für diejenigen, die sich nicht erinnern, kam das iPhone 4 heraus und einige Leute berichteten Die Telefone falsch haltenund dann hielten Jobs diese Pressekonferenz fest, um die Luft zu räumen. Art von. Er entschuldigte sich nie genau und tat sein Bestes, um das Problem zu minimieren und Reporter zu ermutigen, weiterzumachen.
Es ist nicht so, dass Apple nicht in der Lage ist, Fehler zuzugeben.
Die Kunst der Entschuldigung
Im Jahr 2017 lud mich Apple nach Cupertino ein, um darüber zu sprechen ein Mac Pro Do-Over. Dies war unerhört. Apple sagte nicht nur, dass es einen Fehler gemacht hat, sondern auch detaillierte, wo es schief ging und wie es vorhatte, einen neuen Mac Pro für seine engagierten kreativen und Entwicklungskunden zu erholen und zu liefern.
Seltsamerweise habe ich von diesem Tag nicht weggenommen, dass Apple im Grunde genommen ein Unternehmen wie jedes andere ist, mit Hits und Fehlzügen sowie Verzögerungen und Kämpfen.
In ähnlicher Weise habe ich Apple Intelligence Versprechen mit einem Salzkorn nicht eingenommen. Selbst als sich das Unternehmen langsam durch die Durchführung von frischen KI -Updates trat, wartete ich geduldig – und zuversichtlich auf das Big Siri -Update. Ich hatte etwas Frustration und versuchte es, auf meine eigene Weisean Apple in Aktion.
Obwohl Apple geheim arbeitet, sind Gerüchte und Lecks über überraschend präzise über zukünftige Aktivitäten. Und für die längste Zeit hatten sie die große Siri -Enthüllung auf iOS 18.4. Als das nicht kam, kam Ich war verwirrt. Und als Apple zugab, dass das Update auf “im kommenden Jahr” verzögert würde, war ich überrascht und verärgert.
Dann sank es endlich ein.
Mein Verständnis von Apple als diese präzise und nahezu perfekte und gut geölte Maschine war, wenn nicht falsch, künstlich. Ja, es ist ein massives und hochwertiges Unternehmen mit einem spektakulären Campus, der mehr dazu getan hat, die Welt zu verändern als die meisten, aber es ist auch ein gigantisches Unternehmen von normalen Menschen, die in einer anspruchsvollen Unternehmensbürokratie tätig sind, um schwierige Ingenieur- und Programmierherausforderungen zu lösen. Einiges davon ist ein Beweis, wenn Sie vorbeigehen Das neueste Apple -Leck von Bloombergdas ein internes Apple -Meeting beschreibt, das Ihrer typischen frustrierten Führung des Tech -Unternehmens sehr ähnlich klingt.
Ich weiß nicht, was schief gelaufen ist, wenn es das Ausmaß des Problems war, die Verspätung von Apples KI-Start oder jemand, der sich über die Überver Premiensition über das, was sie liefern könnten, und wann, aber ich hätte nicht so überrascht sein sollen.
Apple ist nicht etwas Besonderes. Es ist nur eine großartige Firma, die oft großartige Dinge liefert. Und manchmal nicht und wir müssen das akzeptieren.
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