- Benutzer haben eine degradierte Druckqualität mit Tinte von Drittanbietern gemeldet
- Firmware -Updates werden verantwortlich gemacht, aber Bruder bestreitet alle Vorwürfe
- HP gab zuvor Aktualisierungen zu, die die Tintenleistung von Drittanbietern beeinflussten
Der Druckerhersteller Brother hat über sogenannte Firmware-Updates verweigert, die Benutzer an seine eigenen Tintenpatronen zu sperren.
Die Nachrichten kamen nach dem Elektronik-Techniker und dem Aktivisten von Recht zu Reparatur Louis Rossmann beschuldigte das Unternehmen, seine Drucker-Firmware zu aktualisieren, um entweder Nicht-OEM-Toner zu blockieren oder die Leistung abzubauen.
Weitere Beiträge im Internet, einschließlich Reddit-Threads, haben ähnliche Probleme von anderen Benutzern bestätigt, die bei der Verwendung von Drittanbietern einen Rückgang der Druckqualität bemerkten.
Bruder bestreitet, Tinte von Drittanbietern zu blockieren
Darüber hinaus hat sich die Rückkehr zu älteren Firmware -Versionen entweder als schwierig oder unmöglich erwiesen, was bedeutet Drucker Das zuvor als normal funktionierte nun als „kaputt“ angesehen werden.
Das Unternehmen erklärte (über ARS Technica): „Wir sind uns der jüngsten falschen Behauptungen bewusst, die darauf hindeuten, dass ein Brother Firmware-Update die Verwendung von Tintenpatronen von Drittanbietern möglicherweise eingeschränkt hat. Bitte seien Sie sicher, dass Brother Firmware-Updates die Verwendung von Tinten von Drittanbietern in unseren Maschinen nicht blockieren. “
Bruder argumentierte, dass Variationen der Tonerqualität von Drittanbietern für Druckqualitätsprobleme verantwortlich sein könnten: „Bruderdrucker beeinträchtigen die Druckqualität nicht absichtlich, basierend darauf, ob ein Bruder echtes oder Nicht-Genuine-Tinte/ Toner-Patrierte verwendet wird. Bruder kann die Druckqualität nicht überprüfen, die bei der Verwendung eines mit einem Bruderdruckers kompatibelen Drittanbieter entsteht. “
HP hat Klagen und rechtliche Siedlungen in ähnlichen Fragen konfrontiert, wobei CEO Enrique Loores die Blockierung von Tinten von Drittanbietern durch Zitieren einer verbesserten Sicherheit rechtfertigte. Ende 2023 stellte CFO Marie Myers auch fest, dass Instant -Tinten -Abonnenten für das Unternehmen 20% profitabler sind.
“Es ist die Standardpraxis, dass wir einen Bruder (G) Enuine -Check durchführen, wenn wir einen Bruderdrucker beheben. Wir glauben, dass dieser Check in diesem Prozess möglicherweise zu einem Missverständnis (,) geführt hat, aber wie wir bestätigt haben, wäre das Firmware -Update nicht für die Verschlechterung der Qualität oder das Entfernen von Druckermerkmalen verantwortlich”, fügte Brother hinzu.
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