Unternehmen überzeugen die Mitarbeiter von KI -Leistungen nicht überzeugt

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Das Versprechen von generativen KI-Tools ist verlockend: eine Ressource, um Zeit für stärkere Arbeit zu freien, sich wiederholende Aufgaben zu rationalisieren und neue Fähigkeiten zu vermitteln. Umfragedaten zeigen jedoch, dass die Arbeitnehmer das Potenzial noch nicht vollständig ausschöpfen – und dass Arbeitgeber nicht genug tun, um ihnen zu helfen.

Wer benutzt Chatgpt?

Aufstrebende Daten zur Verwendung generativer KI -Chatbots deuten auf Faktoren wie Bildung, Alter und Branche hin, in der jemand arbeitet, kann ihre Einstellung zur KI verändern. Wissensangestellte dürften laut a von der neuen Technologie stärker betroffen sein neuerer Bericht Aus dem Institut für öffentliche Politikforschung, einer Denkfabrik.

A Pew Research Center Die Umfrage im vergangenen Monat zeigte, dass jüngere Erwachsene in den USA häufigere Benutzer von generativen KI -Chatbots für die Arbeit waren. Unter den 18 bis 29 Jahren verwendeten 12 Prozent die Technologie jeden Tag oder einige Male pro Woche, verglichen mit 6 Prozent der 50 bis 64 Jahre.

Die gleiche Forschung ergab auch Unterschiede, die je nach Bildungsniveau. Dreizehn Prozent der Postgraduierten und 12 Prozent derjenigen mit einem Bachelor -Abschluss gaben an, sie benutzten Ai Chatbots jeden Tag oder einige Male pro Woche, verglichen mit 5 Prozent derjenigen mit hochschulischen Qualifikationen oder weniger. Arbeiter ab 65 Jahren und Personen mit High-School-Qualifikationen waren auch weniger wahrscheinlich von der Verwendung von KI-Chatbot am Arbeitsplatz gehört.

In Frankreich, Eine IPSOS -Umfrage Veröffentlicht im Dezember 2023 zeigte, dass Menschen unter 35 (72 Prozent), Führungskräften (83 Prozent) und Menschen mit einem Abschluss (67 Prozent) wussten, was Chatgpt war, und berichteten auch, dass er es bereits verwendet hatte.

Arbeiter, die mit KI besser vertraut sind, sind in der Regel optimistischer. Pew Research im Juli veröffentlicht 2023 schlug vor, dass US -Arbeitnehmer, deren Arbeitsplätze eher durch KI ersetzt oder unterstützt wurden, wie beispielsweise Tech -Arbeitskräften, ihre Vorsitzenden eher erkennen würden. Menschen in Arbeitsplätzen, die weniger exponiert waren, sagten, sie wüssten nicht, ob KI ihnen bei der Arbeit helfen oder schaden würde.

“Regelmäßige Nutzer von Gen Ai erkennen, dass es ihre Arbeitserfahrung verbessern kann, und ihre Erwartungen erhöhen sich umso mehr, dass sie sich damit beschäftigen”, sagte Emma Kendrew, Technologie -Leiterin in Großbritannien und Irland für Beratungsakenture. Seine Forschung zeigt, dass tägliche Benutzer von KI mehr als doppelt so wahrscheinlich erwarten, dass sie die Kreativität und Erfüllung der Arbeit verbessern würde, verglichen mit unregelmäßigen Nutzern.

Werden Arbeiter ausgebildet?

Ein Mangel an Vertrauen kann durch mangelnde Ausbildung verschlimmert werden. Trotz der Beweise dafür, dass Arbeitgeber in die Verbesserung der Personalfähigkeiten investieren, sind die Mitarbeiter immer noch das Gefühl, dass sie nicht die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um bei der Arbeit KI -Conversantin zu sein.

Die neueste globale Belegschaft von Recruiter ADECCO der Zukunft Bericht hat diese Lücke hervorgehoben. Während 48 Prozent der 35.000 meist befragten Angestellten meldeten, dass sie täglich KI nutzten-gegenüber 31 Prozent im Vorjahr-, hatte nur ein Viertel die Ausbildung abgeschlossen.

JC Townend, Großbritannien und der irische Präsident des Personalvermittlers Adecco, sagte, dass die Technologie in der Vergangenheit häufig schneller vorgeschritten ist als Unternehmen in der Lage waren, Menschen darin förmlich zu schulen. „Wir haben viel von dem gesehen, was die Leute lernen. . . kommen aus Selbstunterricht und Experimentieren. “

In Slacks Herbst 2024 Workforce Index Fast ein Drittel der Arbeiter berichtete, dass sie kein KI -Training hatten.

Obwohl erwartet wird, dass generative KI in diesem Jahr 15 Prozent der Technologieausgaben ausmacht, hatten weniger als die Hälfte der von Accenture befragten Organisationen die Ausbildung zu KI -Grundlagen oder technischen Fähigkeiten verstärkt. “Die Vorteile von Gen Ai können nicht allein aus der Technologie stammen, aber wie Organisationen Menschen stärken und Prozesse neu erfinden”, sagte Kendrew.

Produktivitätsgewinne

Arbeitnehmer, die generative KI einsetzen, profitieren von einer verbesserten Produktivität. Auf der ganzen Welt stellte ADECCO fest, dass fast 30 Prozent der Arbeitnehmer Zeit mit KI sparen und die Genauigkeit ihrer Arbeit überprüften und kreativere Arbeit leisten. Mehr als ein Viertel hatte das Gefühl, dass sie eine bessere Work-Life-Balance erreichen und strategischeres Denken betreiben könnten.

Louis-David Benyayer, Associate Professor an der französischen Business School ESCP, warnte, dass die Annahme der generativen KI in einigen Fällen zu einer geräumigen Befriedigung mit der Arbeit geführt habe, da die Kreativität verringert wurde. Wo es Zeit spart, könnte es dazu führen, dass Arbeitgeber mehr Arbeit finden, um sie zu füllen.

AI sollte jedoch nicht nur für die Produktion bestehender Arbeiten verwendet werden, sagte Carl-Benedikt Frey, Professor für AI und arbeitet am Internet Institute der Oxford University. “Sie können nur so viel Saft aus jeder Zitrone herausholen. “ Die große Frage ist, ob es völlig neue Aufgaben erledigen kann. „Die Unternehmen, die versuchen, diese Arten von Fragen zu beantworten, sind eher die Innovatoren und. . . menschliche Arbeit beschäftigen. “

Ein globales Bild

Es gibt Unterschiede in der Art und Weise, wie sich die Bevölkerungsgruppen in Bezug auf KI fühlen. Nach Angaben des KI -Monitors von Ipsos 2024, in dem Erwachsene in 32 Ländern befragt wurden, würden mehr Menschen in Schwellenländern der Ansicht waren, dass ein verstärkter KI -Einsatz in den nächsten drei bis fünf Jahren bessere Auswirkungen auf ihre Arbeit hätten.

Dies wird durch die Begeisterung in den Altersgruppen in den Altersgruppen angetrieben: In Indonesien zum Beispiel etwas mehr Menschen im Alter von 50 bis 74 Jahren als die unter 35er Jahre dachten, KI würde ihre Arbeit verbessern.

Japan und Südkorea haben inzwischen sehr niedrige Aktien der Menschen in allen drei Alterskohorten, die glauben, dass KI ihre Arbeit verbessern wird.

Forschung durch die Nationales Büro für Wirtschaftsforschung In den USA schlägt die Adoptionsrate der generativen KI schneller als frühere digitale Technologien zu. Aber welche Auswirkungen auf die Arbeit auf die Arbeit haben wird, ist noch ein Unbekannter – und viele Arbeitnehmer müssen noch die Auswirkungen der Technologie erleben.

Der Benyayer von ESCP schlug vor, dass sich die Einstellungen immer noch verlagern könnten, da trotz des Hype um generative KI- und Sprachlernmodelle eine Verzögerung zwischen der Technologie und der Ausbreitung der täglichen Arbeit vorhanden ist.