Weniger Administrator, mehr Zeit mit Menschen: Wie der Job eines Personalprofis von AI | verändert wurde Arbeit neu definiert

Wie viele HR -Profis fürchtete Grace Orr immer am Ende des Monats. Es wäre an der Zeit, die Gehaltsabrechnung des Unternehmens zu sortieren-eine der zeitaufwändigsten und administrativsten Aufgaben ihrer Abteilung.

Als Direktorin von PEOPLE DER AUDIO und Medienunternehmen Communicorp Großbritann Sie müssen am Arbeitsplatz gedeihen.

Während Orr bereits digitale Systeme nutzte, um den Administrator zu optimieren, war sie das Gefühl, nicht so effektiv wie möglich zu sein. Vor ungefähr einem Jahr beschloss sie, ein neues System zu probieren, das KI enthält. Sie verbringt jetzt nur eine Stunde, die jeden Monat Personal zahlt und hat nicht zurückgeschaut. Die Lohn- und Gehaltsabrechnungsplattform stammt von Employment Hero, einer globalen Plattform für Beschäftigungsmanagement, die KI nutzt, um KMU das Leben zu erleichtern. Orr beschreibt es als „Enabler“, das die Konsistenz, Struktur und zusätzliche Zeit bietet, die erforderlich sind, um sich auf kreativere und erfüllendere Aufgaben zu konzentrieren. „Warum alle Ihre wertvolle Zeit mit (admin) verbringen, wenn ein System dies für Sie tun kann? Lassen Sie die KI ihren Job machen und wir Menschen können unsere tun, was mit unseren Leuten das Beste arbeitet und das Beste herausholt “, sagt sie.

Für Orr und ihr Team geht das neue KI-angetriebene System über die Automatisierung des Gehaltsabrechnungsvorgangs hinaus. Sie nutzen es auch, um andere wesentliche Bereiche der HR-Funktion zu transformieren, einschließlich Einstellung, Onboarding, Probationsprüfung und Rückmeldung. „Wir hatten dieses Jahr viele Rollen zu übernehmen, und mit 16 neuen Einstellungen ist es unglaublich zeitaufwändig, die Menschen auf die richtige Weise an Bord zu bringen, mit den richtigen Einhaltung und Workflows, um sie mit uns zu beschäftigen und die zu kreieren Bester Eindruck “, sagt sie. “Wir haben uns von dem Feedback, das wir von neuen Mitarbeitern zu ihrer Einstellung und Onboarding -Erfahrung hatten, überwältigt – wie das Beste, das ich in meiner Karriere gehört habe.”

Das Unternehmen führt nun auch eins-zu-Eins-Treffen mit Mitarbeitern über die Plattform durch-etwas, das bisher schwer zu tun war, da die Leitungsmanager äußerst beschäftigt waren. ORR merkt jedoch an, dass AI dazu beigetragen hat, konsistentere und gut strukturierte Mitarbeiter-Check-Ins zu schaffen, die zu „besseren, integrativeren, rechenschaftspflichtigeren“ Gesprächen führen.

In jüngerer Zeit hat Orr Leistungsbewertungen und -ziele über die Plattform eingeführt. Und im Jahr 2025 wird ihr Unternehmen mit dem Talent-Matching-Tool von Beschäftigungshelden beginnen, um die Rekrutierung zu bewältigen, da sie von ihrem Potenzial zur Veränderung der Einstellung beeindruckt ist. Das AI-fähige Produkt hat ein starkes Verständnis der Kandidatenprofile und kann geeignete Kandidaten für Lebendeitsferien vorschlagen.

Mit all diesen unterschiedlichen Fähigkeiten kann AI ihr helfen, mehr Zeit für „tiefe Arbeit“ zu verbringen – Aufgaben, die in der Regel kritische Denkfähigkeiten erfordern und eine stärkere Auswirkungen auf das Unternehmen haben – und „flache Arbeit“ automatisieren, was normalerweise alles logistisch ist oder administrativ. Für ORR ist die bedeutendste Form der tiefen Arbeit die Verbesserung des Engagements und der Leistung von Mitarbeitern. Orr sagt, die KI „Smartens“ flache Arbeit, die abflüssig und zeitaufwändig sein kann.

Das Implementieren von KI für eine Geschäftsfunktion wie HR kann jedoch die Augenbrauen hochziehen. Im Laufe der Jahre wurden Bedenken geäußert, dass KI -Tools manchmal voreingenommen und diskriminiert werden können. Außerdem gibt es natürlich die allgemeine Angst, die Menschen über diese Technologie haben, die sie eines Tages massenhaft menschliche Jobs ersetzen wird. Solche Bedenken stellen die Herausforderungen für die Teams, die KI -Systeme in Unternehmen einsetzen. Aber die Erfahrung von Orr, es umzusetzen, hat ihre wertvollen Einblicke in die Art und Weise gegeben, wie dies zu tun ist. Sie sagt, es sei möglich, die Ängste der Menschen anzugehen, indem sie klar sind, wie sich die Technologie auf die Rollen der Menschen auswirkt und wie sie ihnen zugute kommt. Dies hilft den Mitarbeitern, KI als Vermögenswert und Partner zu sehen, das dem gesamten Unternehmen hilft, seine Ziele zu erreichen. Für Mitarbeiter, die neu in dieser Technologie neu sind, ist regelmäßig Schulungen und Unterstützung von entscheidender Bedeutung.

Orr sagt, dass eine andere Möglichkeit, Mitarbeiter zu überzeugen, eine neue Innovation wie KI zu nutzen, darin besteht, „von oben nach unten zu führen“, indem hochrangige Teammitglieder dazu veranlasst werden, sich regelmäßig mit der Technologie zu beschäftigen und die Technologie zu nutzen. Sie sagt, es sei auch wichtig, einen Technologieanbieter auszuwählen, der „die richtige für Ihr Unternehmen geeignet ist“, und fügt hinzu, dass Beschäftigungsheld regelmäßig und effektiv unterstützt hat, um sicherzustellen, dass ihr Team das Beste aus der KI -Plattform herausholt.

Fast ein Jahr später bereue Orr es nicht, sich der KI zu wenden. „Als wir jedes neue Feature gestartet haben, haben wir uns selbstbewusst gefühlt, und die sofortigen positiven Reaktionen waren eine Freude, sie zu sehen und zu hören“, sagt sie. “Es ist nicht sehr oft, dass Sie einen CEO dazu bringen, Ihnen zu sagen, wie schlau er denkt, dass er es ist und wie einfach es für ihn und seine 18 Berichte war, Überprüfungsgespräche zu führen und Ziele für das kommende Jahr zu setzen.”

Stellen Sie sich vor, was möglich ist. Sehen Sie wie Beschäftigungsheld kann die Art und Weise verändern, wie Sie arbeiten