TunnelBear VPN-recensie: het is precies goed voor beginners

TunnelBear is een goedgehumeurde VPN-service die eigendom is van McAfee-beveiligingsbedrijf en gevestigd is in Toronto, Canada. Het bestaat al een tijdje en heeft zich altijd onderscheiden door zijn unieke en vertederende interface met berenthema.

De dienst heeft de afgelopen jaren hard geprobeerd om relevant te blijven in een steeds competitiever wordende VPN-markt door meer functies toe te voegen en een sterk privacyrecord te behouden. Er zijn hier zeker genoeg woordspelingen om van te genieten, maar is de VPN-service precies iets voor jou? Ik ging ermee wandelen in het bos om erachter te komen.

Verder lezen: Zie onze samenvatting van de beste VPN's om meer te weten te komen over concurrerende producten.

TunnelBear in het kort:

• P2P toegestaan: Ja
• Onbeperkte apparaatverbindingen: Ja
• Bedrijfslocatie: Canada
• Aantal servers: 8.000+
• Aantal landenlocaties: 47+
• Kosten: $ 9,99 per maand, $ 39,99 voor 1 jaar of $ 120 voor 3 jaar

Wat zijn de functies en diensten van TunnelBear?

Sam Singleton

Wanneer je TunnelBear voor het eerst opent, valt het je op hoeveel werk de ontwerpers erin hebben gestoken. De hoofdinterface is een wereldkaart, geografisch bezaaid met de beschikbare servers. Terwijl u over de kaart bladert, veranderen zelfs de bomen op basis van het continent of de regio die u bekijkt (palmbomen in het Midden-Oosten, parapludoornen in Afrika). Je werkelijke locatie wordt op de kaart aangegeven met een schaap, maar zodra je verbinding maakt met de VPN verandert het in een beer.

Op elke serverlocatie staat een leeg tunnelpictogram. Om verbinding te maken, selecteert u gewoon de gewenste serverlocatie. Naast het selecteren op een kaart, is er bovenaan ook een vervolgkeuzelijst met alle servers. Op de een of andere manier is het in het TunnelBear-universum logisch dat schapen in beren veranderen en beren die door tunnels graven, maar de logica ontgaat mij. Toch is het een leuk en uniek designelement.

Sam Singleton

TunnelBear biedt onbeperkte gelijktijdige apparaatverbindingen met zijn premium abonnement en wordt geleverd met een groot servernetwerk. Hoewel het beweert dat het meer dan 8.000 servers heeft, zou je dat niet noodzakelijkerwijs weten als je naar de serverlijst in de app kijkt. De meeste van de 45 landenlocaties, met uitzondering van de VS en Canada, hebben slechts één server om verbinding mee te maken. Als je wilt streamen en de enige serverlocatie in dat land geblokkeerd vindt, heb je feitelijk pech.

Sam Singleton

Over het geheel genomen is TunnelBear een eenvoudige service zonder veel franjes, maar het biedt wel een aantal interessante hoofdfuncties die de moeite waard zijn om te bekijken. Langs de zijbalk, onder Instellingen > Beveiliging, TunnelBear heeft zijn eigen versie van een kill-switch-functie genaamd “VigilantBear.” Het werkt een beetje anders dan een normale kill-schakelaar, omdat het in plaats van uw internetverbinding te verbreken in het geval van een VPN-verbinding, alleen al het inkomende en uitgaande verkeer blokkeert totdat de verbinding opnieuw tot stand is gebracht.

Bovendien biedt TunnelBear een functie genaamd “GhostBear” die uw gecodeerde gegevens minder detecteerbaar maakt. Het doet dit door uw VPN-verkeer te maskeren en te vermommen als HTTPS-verkeer, dat over het algemeen minder snel wordt geblokkeerd door censuur – vooral handig voor streamingdiensten zoals Netflix.

Door de GhostBear-functie in te schakelen, is de kans groter dat uw verbinding toegang krijgt tot deze beperkende sites. Wees echter gewaarschuwd: het inschakelen van GhostBear zal uw verbinding waarschijnlijk nog verder vertragen.

Sam Singleton

Een andere feature om op te merken is “SplitBear” of TunnelBear's versie van split-tunneling, waarmee je kunt bepalen welke apps of websites toegang hebben tot de VPN-verbinding. Helaas mist TunnelBear veel geavanceerde functies die concurrenten bieden, zoals multi-hop en dedicated servers die specifiek zijn voor bepaalde activiteiten – streaming, torrenting, enz.

In feite had TunnelBear in het verleden de toegang tot P2P-downloads geblokkeerd, maar is de koers omgedraaid en is ze begonnen deze toe te staan. Toch is het niet iets dat het openlijk aanmoedigt met zijn service en om die reden andere VPN-aanbieders zoals ProtonVPN En Mullvad VPN zijn beter geschikt voor torrenting.

TunnelBear biedt desktopprogramma's en mobiele apps voor een aantal systemen zoals Mac, Windows, Android en iOS. Er zijn ook browserextensies voor Firefox, Chrome en Edge.

Hoeveel kost TunnelBear?

TunnelBear biedt zijn premium “Onbeperkt” plan aan in maandelijkse, 1-jarige of 3-jarige stappen. Als u voor het maandabonnement kiest, moet u $ 9,99 per maand betalen. Met het 1-jarige abonnement betaalt u $ 39,99 voor het eerste jaar of $ 3,33 per maand. Dan is er het driejarenplan dat $ 120 of $ 3,33 per maand kost. Het is vermeldenswaard dat bij het 1-jarige abonnement het tarief automatisch wordt verlengd voor $ 59,88 per jaar voor de daaropvolgende jaren waarin u zich abonneert.

Hoewel dit zeker niet de duurste prijzen zijn die ik heb gezien voor een premium VPN-service, zijn ze ook niet de goedkoopste. Vooral het maandabonnement lijkt mij een beetje duur voor de vrij kleine functies die TunnelBear biedt. Andere soortgelijke diensten bieden multi-hop en advertentie- en trackerblokkering voor dezelfde prijzen. Als het gaat om plannen voor de langere termijn, wordt de prijs veel redelijker.

Persoonlijk raad ik niemand aan om voor een driejarenplan te kiezen, omdat het steeds veranderende landschap van de VPN-markt dit een te lange verplichting maakt. Als je wat geld wilt besparen en van TunnelBear wilt genieten, blijf dan bij het 1-jarenplan en evalueer de service elk jaar opnieuw.

TunnelBear biedt ook een gratis abonnement met volledige toegang tot de TunnelBear VPN-service met al zijn servers en functies. Het nadeel is dat je beperkt bent tot 2 GB aan data per maand. Met zo'n lage datalimiet is het moeilijk aan te bevelen het gratis abonnement voor iets anders te gebruiken dan het testen van de service voordat u besluit te upgraden.

TunnelBear accepteert alleen betalingen via creditcard.

Hoe zijn de prestaties van TunnelBear?

Tunnelbeer

Tijdens mijn tests beoordeelde ik de snelheden op de servers van TunnelBear in zes verschillende landen over de hele wereld en vergeleek deze vervolgens met mijn basisinternetsnelheid. De vorige keer waren de serversnelheden van TunnelBear niet geweldig, en deze keer was het niet veel beter. Op alle geteste locaties bedroegen de snelheden gemiddeld slechts 40 procent van de basisdownloadsnelheid en een nog minder indrukwekkende 35 procent van de basisuploadsnelheid. Deze cijfers maken niet alleen geen indruk, maar ze bleven ook ver achter bij de diensten in onze top vijf snelste VPN's.

Toch kunnen online snelheden enorm variëren in pure Mbps-tests van dag tot dag en zelfs van uur tot uur. Het is het beste om alle snelheidstests met een korreltje zout te nemen. Jouw ervaring met TunnelBear kan afwijken van die in de tests voor deze review.

Met betrekking tot streaming merkte ik dat TunnelBear niet in staat was om sites zoals Netflix en Amazon Prime consequent te deblokkeren. Het was meestal succesvol, maar een enkele server leek problemen te hebben of werd ronduit geblokkeerd. Ik heb in het verleden soortgelijke resultaten gevonden met TunnelBear en het gebrek aan verbetering op dit gebied voelt een beetje onzorgvuldig.

Toen ik de GhostBear-functie aanzette, leek het de meeste van deze deblokkeringsproblemen op te lossen. Helaas merkte ik, toen GhostBear was ingeschakeld, dat mijn verbindingssnelheden kelderden en dat ik geen HQ-video kon streamen omdat deze te traag was. GhostBear lijkt dus te werken zoals bedoeld, maar het was niet echt een haalbare oplossing voor streaming.

Gezien deze resultaten zou ik TunnelBear persoonlijk niet aanbevelen als een betrouwbare VPN voor streaming. Dat betekent niet dat het niet kan worden gebruikt om te streamen, maar ik geloof dat er betere opties beschikbaar zijn. Concurrenten zoals NordVPNdie feilloos werkt met Netflix, of CyberGhost-VPNdat een heleboel locaties heeft om uit te kiezen en geoptimaliseerde servers voor streaming, zouden de voorkeursalternatieven zijn. (Zie mijn overzicht van de beste VPN's voor het streamen van Netflix voor meer informatie.)

Hoe is de veiligheid en privacy van TunnelBear?

Sam Singleton

TunnelBear wordt geleverd met uw industriestandaard AES-256-codering, de sterkste die momenteel beschikbaar is. De WireGuard- en OpenVPN-protocollen worden op alle platforms ondersteund, terwijl IKEv2 ook beschikbaar is voor Windows-gebruikers.

Sinds TunnelBear vorig jaar WireGuard begon te ondersteunen, is dit het protocol dat ik voor de meeste activiteiten aanbeveel vanwege de sterke beveiliging en snelheden. Maar als u het niet zeker weet, kunt u gewoon de optie “Auto” selecteren in de instellingen van TunnelBear en de app zal kiezen wat volgens hem het beste protocol voor uw verbinding is.

Om te bevestigen dat mijn werkelijke IP-adres correct is verborgen, heb ik ook een DNS-lektest. Het bevestigde dat er geen problemen waren met het per ongeluk lekken van mijn IP-adres wanneer ik verbonden was met de servers van TunnelBear.

Volgens zijn privacybeleidverzamelt TunnelBear geen DNS-query's, IP-adressen van gebruikers, tijdstempels of andere persoonlijk identificeerbare informatie. Het verzamelt echter wel wat het als ‘operationele gegevens’ beschouwt, zoals gebruikersondersteuning en vragen over het oplossen van problemen, het totale aantal gegevens dat per maand wordt gebruikt en enkele verkoopgegevens. Er staat dat geen van deze informatie gebruikers kan identificeren en “niet gerelateerd is aan de tijd en activiteit van VPN-gebruik.”

TunnelBear blijft regelmatig audits door derden uitvoeren door Cure53, een betrouwbaar Big Four-accountantskantoor. Het heeft de afgelopen zeven jaar met succes elke audit doorstaan. Dat is bewonderenswaardig en zou een groot verkoopargument moeten zijn voor privacybewuste gebruikers.

TunnelBear zelf is gevestigd in Toronto, Canada, wat betekent dat alle persoonlijke informatie wordt behandeld volgens de Canadese wet. Hoewel Canada momenteel geen verplichte wetten voor het bewaren van gegevens kent, zijn ze wel lid van de Five Eyes-alliantie voor het delen van inlichtingen, wat betekent dat ze verplicht kunnen worden gebruikersgegevens met andere overheden te delen. Gelukkig betekent het geverifieerde geen-logboekbeleid van TunnelBear dat het sowieso geen gebruikersgegevens hoeft over te dragen.

Is TunnelBear het waard?

TunnelBear is een VPN die zich aan de basis houdt: privacy en berenwoordspelingen. Het grootste deel van zijn aantrekkingskracht komt voort uit zijn charme en eenvoud. Het is uiterst eenvoudig te gebruiken en overweldigt u niet met te veel functies of landopties. En hoewel dit misschien ideaal is voor de gemiddelde gebruiker, zullen ervaren gebruikers die graag hun VPN-verbindingen willen aanpassen en optimaliseren het gevoel hebben dat de service niet genoeg biedt om aan hun behoeften te voldoen.

De snelheden zijn redelijk, maar niet geweldig – je zou kunnen zeggen dat ze een beetje sjokken. Ook kwam ik enkele ongelukkige problemen tegen waarbij servers streamingplatforms, met name Netflix, niet konden deblokkeren. Over het algemeen is deze toegankelijke en vrolijke service een goede optie voor gebruikers die net aan de slag zijn met VPN's of misschien niet de meest technisch onderlegde zijn. Anders zijn er andere diensten zoals die op onze beste VPN's lijst die misschien beter is voor meer gevorderde gebruikers.

Noot van de redactie: Omdat online services vaak iteratief zijn en in de loop van de tijd nieuwe functies en prestatieverbeteringen krijgen, kan deze beoordeling worden gewijzigd om de huidige status van de service nauwkeurig weer te geven. Eventuele wijzigingen in de tekst of ons definitieve beoordelingsoordeel worden bovenaan dit artikel vermeld.