Blinkit had leveringen van gouden en zilveren munten binnen enkele minuten beloofd (Bestand) | Fotocredit: REUTERS
Een X-gebruiker beweerde dat het online goudaankoopprogramma van Blinkit oplichterij is nadat hij het verkeerde product had gekregen. De gebruiker bestelde een gouden munt bij Blinkit als onderdeel van de 10 minuten durende levering van gouden/zilveren munten door het snelle handelsbedrijf tijdens het Diwali-festivalseizoen.
De gebruiker van sociale media die op 29 oktober een bericht plaatste onder de X-gebruikersnaam 'Mohit Jain' beweerde dat hij een gouden munt van 1 gram en een zilveren munt van 1 gram had besteld, waarbij hij vooraf had betaald. Hij was naar verluidt niet thuis om de bestelling in ontvangst te nemen, die zijn broer in plaats daarvan aannam.
Na het zien van het geleverde product beweerde Jain dat hij een veel lichtere gouden munt met een ander ontwerp had ontvangen.
“Ik heb een gouden Malabar-munt van 0,5 gram (roosontwerp). Wat ik bestelde was een gouden Mata lakshmi-munt van 1 gram,” zei de X-gebruiker, eraan toevoegend dat na 20 minuten het retourvenster van Blinkit was gesloten en hij niet verder kon gaan ondanks camerabeelden als bewijs.
Jain klaagde ook dat de klantenservice van Blinkit 'zielig' was, omdat hij met AI-bots moest chatten.
Later voegde hij echter nog een bericht toe waarin hij bevestigde dat de situatie was opgelost en dat hij een terugbetaling had ontvangen.
Het incident is niet geverifieerd, maar de gebruiker heeft zijn vermeende communicatie met het bedrijf, zijn besteloverzicht en het item dat hij heeft ontvangen gepost.
Blinkit kondigde aan dat het binnen 10 minuten leveringen aanbiedt van zilveren munten van 10 gram en gouden munten van 1 gram/0,5 gram van merken als Malabar, Joyalukkas en MMTC.
Terwijl mede-oprichter van Blinkit, Albinder Dhindsa, een foto van zijn eigen munten deelde als onderdeel van een dagje winkelen in Dhanteras, beweerden verschillende gebruikers op X in afzonderlijke berichten dat het zuiverheidscertificaat van de munt niet geldig leek, of dat de munten niet in goede staat waren afgeleverd. .
Gepubliceerd – 30 oktober 2024 14:55 uur IST
