De Washingtonpost heeft een nieuwe AI onthuld chatbot genaamd „Ask The Post AI“, dat tot doel heeft vragen van gebruikers nauwkeurig te beantwoorden door te vertrouwen op de inhoud van de krant. De nieuwe AI-chatbot volgt de Klimaat antwoorden chatbot, die de publicatie eerder dit jaar uitbracht. In tegenstelling tot het op klimaatjournalistiek gerichte Climate Answers, haalt Ask the Post zijn antwoorden uit alles wat sinds 2016 is gepubliceerd.
De AI maakt gebruik van algoritmische rangschikking om antwoorden op vragen te matchen en ervoor te zorgen dat ze relevant zijn. Net als Climate Answers handhaaft de nieuwe AI-chatbot strikte vangrails over hoe hij reageert. Als er geen artikelen zijn die de moeite waard zijn om te citeren, zal het de vraag helemaal niet beantwoorden. Op die manier vermijdt het elke dwang van de AI om te hallucineren of verkeerde antwoorden te geven. De AI zal gewoon zeggen dat hij helemaal niet kan antwoorden.
Interactieve AI-journalistiek
“Dit is het volgende hoofdstuk in het ontwikkelen van gewoonten voor onze volgende generatie gebruikers,” Washington Post Chief Technology Officer Vineet Khosla legde het uit in een blog na. “De veranderde zoekervaring in de hele branche vraagt van ons om in te spelen op het moment en het publiek te ontmoeten hoe, wanneer en waar zij bediend willen worden met een bijgewerkte gebruikerservaring.”
„Ask The Post AI“ arriveert als De Washingtonpost heeft een toegenomen belangstelling van lezers gezien voor de berichtgeving na 2016. De grotere betrokkenheid van de lezers in combinatie met nieuwe AI-tools zou ertoe kunnen leiden dat ook nieuwe lezers worden aangetrokken en behouden. Samen met Klimaatantwoorden, De Washingtonpost heeft verschillende andere AI-tools getest, waaronder door AI gegenereerde audio-opnamen van nieuwsartikelen en door AI geschreven samenvattingen van artikelen.
Er bestaat een duidelijke oproep tot gestroomlijnde toegang tot informatie die betrouwbare antwoorden oplevert zonder langdurig onderzoek in de archieven. Soortgelijke tools zullen waarschijnlijk opduiken op het kruispunt van AI en nieuwsmedia elders. Meta en Reuters bijvoorbeeld hebben samengewerkt om Meta AI te voorzien van informatie uit Reuters-artikelen.
